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Assistenza


Le compagnie aeree non potranno più annullare tratte aeree richiamando genericamente la causale del coronavirus, con riferimento a voli programmati in date non interessate dai divieti di spostamento imposti dalla pandemia.
Negli ultimi mesi, sono pervenute alla Salvaviaggio.com centinaia di richieste di assistenza da parte di passeggeri che, nonostante l’apertura delle frontiere e la possibilità di spostamento, hanno ricevuto messaggi nei quali veniva comunicata la cancellazione a causa del Coronavirus.
Salvaviaggio.com ha dunque denunciato tale politica scorretta, evidenziando come, in caso di cancellazione senza un giustificato impedimento, il vettore aereo debba rimborsare il passeggero del biglietto aereo non fruito.
E’ altresì necessario ricordare, inoltre, che, in caso di mancato avviso della cancellazione nel termine di 14 giorni precedenti la partenza, la compagnia aerea è tenuta al risarcimento del danno, morale e patrimoniale, in relazione alla gravità del ritardo ex art. 22 della convenzione di Montreal, oltre alla compensazione pecuniaria prevista dal Reg. Ce 261/04 se applicabile.
Salvaviaggio.com e tutto il suo Team continua ad essere operativo anche nel mese di agosto, al fine di dare assistenza e informazioni a tutti i turisti.

In caso di cancellazioni, ritardi o richieste di rimborsi contattateci:
Via e mailsu info@salvaviaggio.com
Utilizzando la nostra App:Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.w2e.salvaviaggio
da iOS: https://apps.apple.com/it/app/salvaviaggio/id1451313083
Compilando il nostro modulo di assistenza

Telefonicamente 0683956409 (nel mese di agosto solo per urgenze)

Come funziona

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Presenta la richiesta di rimborso

Occorrono soltanto pochi secondi per completarla! Potrai subito scoprire l‘ammissibilità della richiesta e l‘entità del risarcimento.

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Il nostro team di esperti verificherà approfonditamente l‘ammissibilità, contattando le compagnie aeree e collaborando con le autorità.

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Dopo aver ricevuto il risarcimento provvederemo a trasferire il denaro. Il nostro servizio è TOTALEMNTE GRATUITO. Nessun pagamento in caso di insuccesso.

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  • Siamo gli unici professionisti del settore, con esperienza ventennale nell’ambito turistico
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