I ritardi aerei sono una situazione stressante che può verificarsi in qualsiasi viaggio.
Fortunatamente, molte compagnie aeree come Wizz Air, Iberia, Vueling, Delta, Tap, Volotea, Lufthansa attraverso degli ottimi servizi legali e di assistenza, offrono rimborsi o compensazioni per i passeggeri colpiti da ritardi significativi.
Altre compagnie, invece, come Ryanair, Easyjet, Neos, British Airways, American Airlines, United, Ita Airways, Aeroitalia, Turkish hanno una politica estremamente più chiusa verso i diritti dei passeggeri.
Cosa fare se la compagnia nega il dovuto rimborso per ritardo aereo?
Dal 27 febbraio 2023, richiedere il rimborso del biglietto aereo o il risarcimento del danno da ritardo aereo è diventato estremamente complesso.
Le compagnie aeree sono riuscite a far approvare una insensata normativa che impone al passeggero una complessa attività caratterizzata addirittura da due filtri di procedibilità.
Chi subisce un disservizio aereo deve, infatti, prima inviare una diffida alla compagnia aerea, e poi dopo 30 giorni, attivare una complicatissima procedura innanzi all’Autorità di regolamentazione e trasporti (ART), esclusivamente in via telematica.
È evidente che il passeggero medio non sia in grado di adempiere a tali filtri di procedibilità, cosicché, in molti casi, l’idea di ottenere il giusto risarcimento viene abbandonata.
Come ottenere senza sforzi il tuo risarcimento in caso di ritardo aereo?
Non riuscire a dialogare con la compagni aerea o vedersi negato un risarcimento dovuto può creare in chi subisce un ritardo aereo una sensazione di frustrazione e impotenza.
Per queto motivo da oltre 20 anni il dipartimento dello studio Legale Collavini assiste in modo specializzato e gratuito, tutti coloro che hanno problematiche legate ai voli ed al settore turistico.
La normativa che tutela i diritti dei passeggeri è estremamente complessa e, pertanto, è opportuno chiedere sempre il parere di un esperto che abbia piena conoscenza del settore e delle problematiche legate alla richiesta di risarcimento per ritardo aereo.
L’importanza di conoscere i Diritti del Passeggero in caso di ritardo aereo
Prima di affrontare un ritardo aereo, è essenziale conoscere i propri diritti come passeggero.
On line è possibile trovare decine di servizi che propongono di ottenere la compensazione pecuniaria di Euro 250,400 e 600 euro in caso di ritardo aereo superiore alle 3 ore.
Fai attenzione:
- Molti di questi servizi sono resi da società o associazioni che si limitano ad effettuare richieste automatiche ai minimi previsti dalla normativa di settore, senza alcuna personalizzazione della domanda risarcitoria.
- Nelle condizioni di assistenza che dichiarano essere gratuita, ci sono delle clausole che prevedono un decurtazione anche del 30 % del minimo che verrà riconosciuto in modo automatico da parte della compagnia aerea.
In sostanza, viene indicato che l’attività è gratuita ma poi, di fatto, viene richiesto solo il minimo previsto dalla norma, decurtato del 30%.
Un servizio di assistenza serio e competente dovrebbe sempre indicare le normative che disciplinano la materia del trasporto aero senza nascondere che l’Italia nel 2004, ha ratificato una Convenzione che permette al passeggero di ottenere in caso di ritardo o cancellazione del volo sino a 4694 DSP, corrispondente a circa 6000 euro.
Avere una conoscenza approfondita di queste leggi può fornire una base solida per le richieste di rimborso.
Cosa può fare per te l’assistenza legale gratuita di Salvaviaggio in caso di Ritardo Aereo
In caso di ritardo aero il dipartimento Salvaviaggio:
- contatterà immediatamente la compagnia aerea chiedendo in dovuto rimborso.
- Notificherà la prima diffida
- Effettuerà la procedura innanzi l’Autorità di regolamentazione trasporto aereo;
- Redigerà il tuo ricorso
- Otterrà il tuo risarcimento
Essere colpiti da un ritardo aereo è già abbastanza stressante, ma quando la compagnia aerea non fornisce il dovuto rimborso, è fondamentale agire con determinazione.
Conoscere i propri diritti, documentare ogni dettaglio e, se necessario, agire innanzi le competenti autorità di controllo, sono passaggi cruciali per garantire che i passeggeri ricevano la compensazione che meritano.
In ultima analisi, la lunga esperienza in questo settore ci ha in segnato che il rapporto umano con gli assistiti e con gli stessi rappresentanti delle compagnie aeree e la perseveranza e l’informazione sono chiavi per affrontare con successo le sfide legate ai ritardi aerei.
Compila in nostro modulo di assistenza e comincia a far parte della famiglia di Salvaviaggio per ottenere tutela dei tuoi diritti.
