{"id":7858,"date":"2024-11-13T08:22:26","date_gmt":"2024-11-13T07:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=7858"},"modified":"2024-11-13T08:22:29","modified_gmt":"2024-11-13T07:22:29","slug":"guida-completa-per-ottenere-rimborso-e-risarcimento-per-volo-cancellato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/guida-completa-per-ottenere-rimborso-e-risarcimento-per-volo-cancellato\/","title":{"rendered":"Guida completa per ottenere rimborso e risarcimento per volo cancellato"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/trasporto-aereo\/rimborso-volo.php\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/claim-form-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7860\" 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europea come previsto dall&#8217;Art. 941 del Codice della navigazione che espressamente richiama il <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX:32004R0261\">Regolamento Comunitario n. 261 del 2004<\/a> e la Convenzione di Montreal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tali Norme sono state create a salvaguardia dei diritti del viaggiatore che riconoscono&nbsp;<strong>il diritto ad un rimborso e risarcimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019importo varia in base alla tratta ed \u00e8 compreso tra i&nbsp;<strong>250 e i 600 Euro (compensazione pecuniaria)&nbsp;<\/strong>oltre eventuali<strong>&nbsp;spese extra sostenute&nbsp;<\/strong>per il raggiungimento della meta prefissata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Art. 22 della Convenzione di Montreal ha inoltre previso un massimale di Euro 6.000 circa per risarcire tutti i pregiudizi derivanti dall\u2019inadempimento della compagnia aerea.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tuo volo \u00e8 stato cancellato hai diritto ad un rimborso aereo<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quando-si-verifica-una-cancellazione-del-volo\">Quando si verifica una cancellazione del volo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per \u201c<strong>cancellazione volo<\/strong>\u201d s\u2019intende l\u2019evento per cui un volo originariamente previsto dalla compagnia aerea venga cancellato in un momento successivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il verificarsi di tale situazione \u00e8 contemplato e disciplinato dal&nbsp;<strong>Regolamento Europeo 261 del 2004<\/strong>, il quale attribuisce ai passeggeri che godano di regolare prenotazione, per un volo in seguito cancellato, il diritto a ricevere adeguata assistenza durante la permanenza in aeroporto, ad essere imbarcati su un volo alternativo e, in alcuni casi, a beneficiare di una compensazione economica immediata, con un importo da 250 <strong>fino ad un importo &nbsp;600 euro<\/strong>, a titolo di risarcimento per il disagio subito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-fare-se-la-compagnia-aerea-non-riprotegge\"><strong>Cosa fare se la compagnia aerea non riprotegge?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un volo viene cancellato, la compagnia aerea ha l&#8217;obbligo di assistere i passeggeri.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per minimizzare il disagio arrecato, il vettore aereo ha l\u2019obbligo di offrire una <strong>riprotezione sul primo volo disponibile<\/strong>, cio\u00e8 l&#8217;offerta gratuita di un volo alternativo nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;alternativa alla riprotezione, qualora il passeggero non accetti la proposta di riprotezione, \u00e8 il&nbsp;<strong>rimborso immediato dell&#8217;intero importo del biglietto aereo<\/strong>, comprensivo di tasse aeroportuali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-spetta-al-passeggero-durante-l-attesa-in-aeroporto\"><strong>Cosa spetta al passeggero durante l\u2019attesa in aeroporto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora fosse possibile concordare un ricollocamento in altro volo, la compagnia aerea deve fornire i seguenti servizi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pasti e bevande in relazione alla durata dell\u2019attesa;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>adeguata sistemazione in albergo nel caso in cui siano necessari uno o pi\u00f9 pernottamenti;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>trasferimento dall\u2019aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o mail.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in cui la compagnia non dovesse fornire tali servizi, le spese sostenute e certificate con scontrini o fatture&nbsp;<strong>dovranno essere rimborsate!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importante, quindi, conservare la prova di ogni tipo di spesa sostenuta in aeroporto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ulteriori-danni-e-disagi-causati-dalla-cancellazione\"><strong>Ulteriori danni e disagi causati dalla cancellazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il volo cancellato ha procurato ulteriori danni o disagi \u00e8 possibile agire per ottenere&nbsp;<strong>il risarcimento dei danni subiti conseguentemente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questi casi \u00e8 molto importante conservare tutte le ricevute, fatture e scontrini che possono essere utilizzati per dimostrare\/quantificare il danno subito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-spetta-al-passeggero-in-caso-di-dirottamento-del-volo-e-atterraggio-presso-altro-aeroporto\"><strong>Cosa spetta al passeggero in caso di dirottamento del volo e atterraggio presso altro aeroporto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la compagnia, per cause di forza maggiore dovesse decidere di atterrare in un aeroporto diverso da quello previsto i passeggeri, con mezzi messi a disposizione della compagnia aerea,<strong>&nbsp;hanno diritto ad essere trasportati sino alla destinazione di arrivo prevista inizialmente nel biglietto aereo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso contrario, tutte le spese sostenute per raggiungere l\u2019aeroporto&nbsp;<strong>dovranno essere rimborsate!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diversamente, se la compagnia aerea non informa il passegegro delle cause del ritardo scatta anche il diritto al risarcimento del danno previsto dal Regolamento Ce 261\/04 e dalla convenzione di Montreal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-in-quali-casi-non-e-dovuta-la-compensazione-pecuniaria\">In quali casi non \u00e8 dovuta la Compensazione Pecuniaria?<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Nei casi in cui la compagnia aerea dimostra con documentazione ufficiale che la<strong>\u00a0cancellazione del volo \u00e8 stata causata da circostanze eccezionali\u00a0<\/strong>(avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/sciopero-controllori-di-volo-in-francia-disagi-a-fiumicino\/\">scioperi generali <\/a>non comunicati al passegegro, etc.), non \u00e8 previsto il risarcimento del danno da cancellazione o ritardo, ma rimane l\u2019obbligo in capo alla compagnia aerea di assistere e riproteggere il passeggero.<\/li>\n\n\n\n<li>Se il passeggero \u00e8 stato informato della cancellazione voli con un congruo preavviso che la norma indica in <strong>14 giorni prima della partenza del volo.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se la Compagnia aerea offre la compensazione pecuniaria \u00e8 possibile richiedere il danno supplementare subito a causa della <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/cancellazione-del-volo-ecco-cosa-fare\/\">cancellazione<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Il pagamento della compensazione non impedisce ai passeggeri di effettuare una richiesta di rimborso del danno ulteriore, soggettivo, subito a causa del disservizio;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Il termine entro il quale \u00e8 possibile richiedere il rimborso \u00e8 2 anni dall\u2019avvenuta cancellazione del volo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-e-dovuto-al-passeggero-che-subisce-la-cancellazione-del-volo\"><strong>Cosa \u00e8 dovuto al passeggero che subisce la cancellazione del volo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il passeggero che subisce un volo cancellato ha diritto:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compensazione pecuniaria cos\u00ec determinata:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>250,00 \u20ac<\/strong>\u00a0per le tratte aeree al di sotto o pari ai 1.500 km, voli nazionali diretti;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>400,00 \u20ac<\/strong>\u00a0per le tratte aeree intercomunitarie al di sopra dei 1.500 km e per le altre tratte extraeuropee comprese tra i 1.500 ed i 3.000 km;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>600,00 \u20ac\u00a0<\/strong>per tutte le tratte che non fanno parte dei due casi precedenti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rimborso spese extra sostenute<\/strong>. Come meglio sopra specificato, qualora il passeggero non viene assistito e riprotetto dalla compagnia aerea, lo stesso pu\u00f2 sostituirsi, sostenere ogni costo per raggiungere la meta prefissata, conservando scontrini, fatture e ricevute, e specificatamente:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trasferimenti da e verso l\u2019aeroporto;<\/li>\n\n\n\n<li>Nuovo biglietto aereo;<\/li>\n\n\n\n<li>Pasti e pernottamenti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Al risarcimento del danno patrimoniale e morale ds valutare in relazione alla gravit\u00e0 della conseguenze della cancellazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-fare-per-ottenere-il-rimborso\"><strong>Cosa fare per ottenere il rimborso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/come-affrontare-la-cancellazione-del-volo-guida-pratica-e-consigli-utili\/\">ottenere il rimborso<\/a> cancellazione volo<\/strong>\u00a0\u00e8 necessario conservare il\u00a0<strong>biglietto<\/strong>\u00a0(la cassazione ha chiarito che basta anche l\u2019e-mail di conferma della compagnia aerea o un documento analogo idoneo a dimostrare l\u2019acquisto del biglietto), l\u2019eventuale\u00a0<strong>boarding pass (carta d&#8217;imbarco)<\/strong> e gli eventuali\u00a0<strong>scontrini e fatture<\/strong>\u00a0dei beni di prima necessit\u00e0 consumati a causa della cancellazione del volo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ecco quali documenti dovrai fornire al tuo legale messo a disposizione dal dipartimento Salvaviaggio al fine di istruire la tua pratica di rimborso per volo cancellato:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>copia di un documento di identit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>copia biglietto aereo o carta di imbarco dove sar\u00e0 leggibile il numero del volo, la tratta e l\u2019orario di partenza;<\/li>\n\n\n\n<li>descrizione sintetica ma dettagliata dei fatti;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali spese extra (scontrini e fatture) sostenute a causa della cancellazione del volo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Il Dipartimento della Salvaviaggio si occuper\u00e0 di fornirti assistenza GRATUITA al fine di farti ottenere:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>l\u2019indennizzo previsto per il cancellato volo come specificato dalla Carta dei Diritti del Passeggero.<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Il <\/em><\/strong><em>risarcimento dell\u2019ulteriore danno subito (ad es.: l\u2019acquisto di altri biglietti aerei, l\u2019eventuale notte in albergo, etc.).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contatta-salvaviaggio\"><strong>Contatta Salvaviaggio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Compilando il form riceverai le istruzioni guidate nella tua e-mail per l\u2019invio dei documenti direttamente online, senza spreco di carta, nel pieno rispetto dell\u2019ambiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai subito una cancellazione del Tuo volo, contattaci per avere in una tempistica immediata il tuo risarcimento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/trasporto-aereo\/rimborso-ritardo-aereo.php\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Schermata-2022-10-27-alle-21.45.48.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4959\" srcset=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Schermata-2022-10-27-alle-21.45.48.png 724w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Schermata-2022-10-27-alle-21.45.48-300x159.png 300w\" sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-come-funziona-salvaviaggio\">COME FUNZIONA SALVAVIAGGIO<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-compila-modulo-salvaviaggio\">1.&nbsp;<strong>Compila modulo Salvaviaggio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fai attenzione a riportare correttamente i tuoi dati personali, la e-mail o il fax e l\u2019indirizzo a cui vuoi essere ricontattato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-permettici-di-analizzare-il-tuo-caso\">2.&nbsp;<strong>Permettici di analizzare il tuo caso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver ricevuto i tuoi dati, provvederemo ad inviarti un mandato per gestire il tuo caso ed analizzare la fattispecie al fine di valutare se sussiste la legittimazione ad ottenere una compensazione pecuniaria, un risarcimento o altra forma risarcitoria<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-accettazione-del-mandato\"><strong>3. Accettazione del mandato:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accettato il tuo caso, registreremo la tua posizione nel nostro database ed a procedere per la liquidazione dela tua compensazione pecuniaria<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-ricevi-la-tua-compensazione-immediata\"><strong>4. Ricevi la tua compensazione immediata<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Successivamente sar\u00e0 nostra cura effettuare ogni azione diretta ad ottenere anche il dovuto risarcimento, prima tentando un bonario componimento con la controparte ed in caso negativo con l\u2019 instaurazione della lite giudiziaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Affidati ora alla nostra esperienza, preparazione e competenza!<br>Vai ai&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/tutela-del-viaggiatore.php\">MODULI<\/a>&nbsp;\u2013&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/richiesta-assistenza-tutela-consulenza-appuntamento-segnalazione-problema.php\">Contattaci<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"384\" height=\"282\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Schermata-2023-02-04-alle-08.36.01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5561\" 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