{"id":7712,"date":"2024-08-16T11:12:04","date_gmt":"2024-08-16T09:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=7712"},"modified":"2024-08-16T11:17:30","modified_gmt":"2024-08-16T09:17:30","slug":"cancellazione-volo-ryanair-necessario-tutelare-la-dignita-dei-passeggeri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/cancellazione-volo-ryanair-necessario-tutelare-la-dignita-dei-passeggeri\/","title":{"rendered":"Cancellazione volo Ryanair: necessario tutelare la dignit\u00e0 dei passeggeri"},"content":{"rendered":"\n
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Ryanair<\/strong> <\/a>cancella il volo delle 22:50 del 14 agosto da\u00a0 Palma di Maiorca a Roma FCO e costringe i passeggeri a dormire in aeroporto, senza alcuna assistenza, ofrendo una riprotezione dopo 10 giorni.<\/p>\n\n\n\n

Quanto accaduto il 14 agosto 2024 presso l\u2019aeroporto di Palma di Maiorca \u00e8 gravissimo ed inaccettabile.<\/p>\n\n\n\n

La condotta della compagnia aerea ha, infatti, violato ogni principio normativo diretto alla tutela dei passeggeri.<\/p>\n\n\n\n

Ma non solo<\/p>\n\n\n\n

Costringere delle persone a dormire accampate sul pavimento di un aeroporto in pieno picco estivo ha violato anche ogni principio costituzionale a difesa della dignit\u00e0 personale di un individuo.<\/p>\n\n\n\n

La condotta inaccettabile della compagnia aerea Ryanair<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il personale della compagnia aerea irlandese, dopo interminabili ore di attesa, ha lasciato la postazione aeroportuale del piccolo aeroporto spagnolo, negando la dovuta informazione ed assistenza verso i passeggeri, abbandonandoli senza alcuna soluzione in aeroporto il 14 agosto.<\/p>\n\n\n\n

Il diritto dei passeggeri al risarcimento del danno<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quello che sconcerta nell\u2019analisi del caso in esame, \u00e8 che Ryanair non solo abbia negato una immediata riprotezione, ma si sia anche rifiutata di offrire la necessaria assistenza in favore di passeggeri, diretta al risarcimento del danno.<\/p>\n\n\n\n

La difficolt\u00e0 di ottenere il dovuto risarcimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Non tutti sanno, infatti, che dal marzo 2023, il Governo italiano ha approvato una insensata normativa <\/a>che obbliga il passeggero:<\/p>\n\n\n\n

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  1. a dover formalmente reclamare il diritto al risarcimento previsto ex lege ed attendere 30 giorni una risposta della compagnia aerea;<\/li>\n\n\n\n
  2. trascorsi 30 giorni instaurare una complicata procedura telematica innanzi una autorit\u00e0 finanziata integralmente dalle compagnie aeree e pertanto non imparziale (Autorit\u00e0 di regolamentazione e trasporto);<\/li>\n\n\n\n
  3. \u00a0trascorsi ulteriori 30 giorni, instaurare un ricorso in un foro diverso da quello che tutela il consumatore, che attualmente, attesa la congestione dei giudizi creati dalla riforma Cartabia, pu\u00f2 durare anche 3 anni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ryanair sfrutta tale situazione e non comunica ai passeggeri, in violazione dei principi comunitari, neppure gli indirizzi dove reclamare.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c8 evidente che una persona media, priva della conoscenza dei complessi principi normativi, non sia in grado di affrontare una cos\u00ec complicata proceduta, creata solo per tutelare le compagnia aeree in violazione di ogni principio posto a tutela del consumatore.<\/p>\n\n\n\n

    Necessario contrastare il potere delle lobby delle compagnie aeree<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    I legali del dipartimento Salvaviaggio stanno da mesi denunciando questa situazione, evidenziando le gravissime discrepanze di alcune pronunce, che, negando il diritto dei passeggeri, stanno legittimando le compagnie aeree a porre in essere scelte commerciali assolutamente irrazionali, come quella denunciata nel presente articolo.<\/p>\n\n\n\n

    Quanto spetta ai passeggeri a titolo di risarcimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Come spiegato nei precedenti articoli, l\u2019ordinamento italiano demanda alla normativa comunitaria ed internazionale il risarcimento del danno da cancellazione e ritardo aereo.<\/p>\n\n\n\n

    Il Reg. Ce 261\/04<\/strong> prevede un risarcimento compensativo di 250 euro in caso di ritardo di due ore;<\/p>\n\n\n\n

    La Convenzione di Montreal<\/strong> in relazione alla gravit\u00e0 del ritardo da diritto al passegegro ad un risarcimento massimo di 4694 Diritti speciali di prelievo, corrispondenti a circa 5.900 euro.<\/p>\n\n\n\n

    Subire la cancellazione di un volo in pieno picco estivo, rimanendo costretti a dormire in aeroporto per giorni in attesa di una riprotezione, non pu\u00f2 essere sottostimato come un ritardo di 2 ore.<\/p>\n\n\n\n

    Nel caso in esame, Ryanair dovr\u00e0 risarcire in modo proporzionale ed equitativo, l\u2019indubbio pregiudizio sofferto dai passeggeri abbandonati a Palma di Maiorca il 14 agosto 2024.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c8 indubbio, infatti, che l\u2019estrema gravit\u00e0 del ritardo, la sua imprevedibilit\u00e0 unitamente all\u2019assenza di informazione e di assistenza abbia impedito la possibilit\u00e0 di adottare un\u2019opzione di vita alternativa, traducendo si in una irreversibile dispersione di un bene per definizione finito per un essere vivente: il tempo.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cosa fare per ottenere il giusto rimborso e risarcimento per volo cancellato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Per ottenere il giusto risarcimento \u00e8 opportuno affidarsi a professionisti specializzati<\/strong> <\/a>nel diritto turistico e della navigazione che dimostrino di avere una specifica esperienza anche in tribunale.<\/p>\n\n\n\n

    Sar\u00e0 dunque essenziale, conservare i seguenti documenti:<\/p>\n\n\n\n