{"id":7488,"date":"2024-05-30T08:54:58","date_gmt":"2024-05-30T06:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=7488"},"modified":"2024-05-30T08:57:31","modified_gmt":"2024-05-30T06:57:31","slug":"risarcimento-per-ritardo-aereo-prolungato-cosa-dice-lenac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/risarcimento-per-ritardo-aereo-prolungato-cosa-dice-lenac\/","title":{"rendered":"RISARCIMENTO PER RITARDO AEREO PROLUNGATO: COSA DICE L&#8217;ENAC"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Schermata-2024-05-30-alle-08.04.35-1024x399.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7489\" srcset=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Schermata-2024-05-30-alle-08.04.35-1024x399.png 1024w, 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ritardo prolungato del volo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tutele si applicano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ai voli (di linea, charter, low cost) in partenza da un aeroporto comunitario<\/li>\n\n\n\n<li>ai voli (di linea, charter, low cost) in partenza da un aeroporto situato in un Paese non comunitario, con destinazione un aeroporto comunitario, solo qualora la compagnia aerea sia comunitaria e salvo che\u00a0non siano gi\u00e0 stati erogati i benefici previsti dalla normativa locale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non si applicano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ai voli in partenza da un Paese non comunitario con destinazione un Paese dell\u2019UE operati da compagnie aeree non comunitarie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso le tutele sono quelle assicurate dalla legislazione locale e dalle norme<br>che regolano il contratto di trasporto<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ha-diritto-a-tali-forme-di-tutela-il-passeggero-che\">Ha diritto a tali forme di tutela il passeggero che:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>possiede un biglietto aereo (compresi quelli emessi nell\u2019ambito di un programma Frequent Flyer o di altri programmi commerciali delle compagnie aeree o degli operatori turistici)<\/li>\n\n\n\n<li>ha una prenotazione confermata<\/li>\n\n\n\n<li>si presenta al check-in nei modi e nei tempi indicati per iscritto dalla compagnia aerea, dall\u2019operatore turistico o da un agente di viaggio autorizzato oppure, in assenza di indicazioni, non oltre quarantacinque minuti prima dell\u2019ora di partenza pubblicata Le tutele sono previste anche nel caso in cui la compagnia aerea o l\u2019operatore turistico trasferisca il passeggero dal volo prenotato ad un altro volo, indipendentemente dal motivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non ne ha diritto il passeggero:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>che viaggia gratuitamente o ad una tariffa ridotta non accessibile, direttamente o indirettamente, al pubblico (ad esempio i dipendenti delle compagnie aeree, delle agenzie di viaggio o dei tour operator)<\/li>\n\n\n\n<li>cui viene negato l\u2019imbarco per motivi di salute, di sicurezza o in caso di documenti di viaggio non validi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-diritti-dei-passeggeri-in-caso-di-ritardo-prolungato-del-volo\"><strong>Diritti dei passeggeri in caso di ritardo prolungato del volo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i voli intracomunitari ed extracomunitari che percorrono distanze inferiori o pari ai 1500 Km si ha diritto all&#8217;assistenza se il volo subisce un ritardo di almeno 2 ore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i voli intracomunitari che percorrono distanze superiori a 3500 Km e tutti gli altri voli che percorrono distanze comprese tra 1500 e 3500 Km si ha diritto all&#8217;assistenza se il volo subisce un ritardo di almeno 3 ore<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i voli che percorrono distanze superiori ai 3500 Km al di fuori dell&#8217;Unione Europea si ha diritto all&#8217;assistenza se il volo subisce un ritardo di almeno 4 ore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-diritto-all-assistenza-comporta\">Il diritto all&#8217;assistenza comporta:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pasti e bevande in relazione alla durata dell&#8217;attesa<\/li>\n\n\n\n<li>sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o pi\u00f9 pernottamenti<\/li>\n\n\n\n<li>trasferimento dall&#8217;aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa<\/li>\n\n\n\n<li>due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se&nbsp;<strong>il ritardo del volo<\/strong>&nbsp;\u00e8 di&nbsp;<strong>almeno 5 ore<\/strong>, il passeggero ha la possibilit\u00e0&nbsp;<strong>di rinunciare al volo senza dover pagare penali<\/strong>&nbsp;e di ottenere il rimborso del prezzo del biglietto per la parte del viaggio non effettuata. In questo caso il diritto all\u2019assistenza \u00e8 previsto fino al momento della rinuncia al volo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In alcuni casi di ritardo prolungato del volo si ha diritto anche alla compensazione pecuniaria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quando-si-ha-diritto-alla-compensazione-pecuniaria-in-caso-di-ritardo-prolungato-del-volo\"><strong>Quando si ha diritto alla compensazione pecuniaria in caso di ritardo prolungato del volo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguito della sentenza della Corte di Giustizia Europea (Quarta sezione) del 19 novembre 2009 sul risarcimento ai passeggeri\u00a0<strong>in caso di prolungato ritardo del volo<\/strong>\u00a0\u00e8 stato stabilito, in analogia a quanto previsto per alcuni casi di cancellazione del volo,\u00a0<strong>il diritto alla compensazione pecuniaria<\/strong>\u00a0anche\u00a0<strong>per i passeggeri che raggiungono la destinazione finale con un ritardo all&#8217;arrivo pari o superiore alle 3 ore\u00a0rispetto all&#8217;orario di arrivo pubblicato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tale diritto, tuttavia, viene meno se la compagnia aerea dimostra che il ritardo prolungato si \u00e8 verificato a causa di circostanze eccezionali, ad esempio avverse condizioni meteorologiche, improvvise ed imprevedibili carenze del volo dal punto di vista della sicurezza e scioperi (come previsto dai punti 14 e 15 in premessa al Regolamento 261\/2004).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i voli in coincidenza, solo nel caso in cui il passeggero abbia stipulato&nbsp;<strong>un unico contratto di trasporto<\/strong>&nbsp;che preveda pi\u00f9 tratte operate dallo stesso vettore aereo e perda un volo in coincidenza diretta a causa del ritardo del volo precedente, la compagnia aerea deve fornire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>assistenza<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>la\u00a0<strong>scelta<\/strong>\u00a0tra un volo alternativo verso la destinazione finale non appena possibile\u00a0<strong>oppure<\/strong>\u00a0il rimborso del prezzo pieno del biglietto e un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-si-intende-per-danni-da-ritardo\"><strong>Cosa si intende per danni da ritardo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il passeggero subisce a causa del ritardo dei danni diretti, che siano cio\u00e8 prevedibili quali effetti normali dell&#8217;inadempimento o dell&#8217;illecito della compagnia aerea, pu\u00f2 richiedere alla compagnia il risarcimento fino ad un massimo di 4.150 Diritti Speciali di Prelievo (DSP).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il risarcimento non \u00e8 dovuto se la compagnia aerea dimostra che sono state adottate tutte le misure necessarie e possibili per evitare il ritardo oppure che era impossibile adottarle.<br>Il risarcimento per danni da ritardo pu\u00f2 essere richiesto alle compagnie aeree registrate in Paesi che aderiscono alla\u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/LexUriServ\/LexUriServ.do?uri=CELEX:22001A0718(01):IT:HTML\">Convenzione di Montreal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel riporatre integralmente le informazioni prese dal<a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/passeggeri\/diritti-dei-passeggeri\/ritardo-prolungato-del-volo#:~:text=Se%20il%20passeggero%20subisce%20a,Speciali%20di%20Prelievo%20(DSP).\"> sito ENAC<\/a> in caso di ritardo prolungato del volo, non ci si pu\u00f2 esimere dal notare che alcune informazioni non sono corrette.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-non-dice-l-enac-in-caso-di-ritardo-aereo\"><strong>Cosa non dice l&#8217;Enac in caso di ritardo aereo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deve rilevasrsi che informazioni rese da parte del sito istituzionale dell&#8217;Enac sono parziali e non aggiornate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di tutto in  caso di ritardo aereo prolungato il passegegro ha diritto sia alla compensazione pecuniaria prevista dal Reg. ce 261\/04 sia al risarcimento del danno da ritardo previsto dalla convenzione di montreal che prevede un massimale di 4694 DSP pari a circa 5.900 euro. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;Enac, che ovviamente non si ocupa delle procedure di risarcimento in caso di ritardoa ereo, riporta in relazione al massimale risarcibile in caso di ritardo aereo importi non aggiornati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-fare-se-subisci-un-ritardo-aereo\"><strong>Cosa fare se subisci un ritardo aereo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro consiglio \u00e8 affidarti alla competenza esclusiva di legali specializzati nel diritto turistico e della navigazione aerea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On line troverai centinaia di siti, di servizi che ti invitano a richiedere il tuo risarcimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-i-nostri-consigli-per-ottenere-il-risarcimento-in-caso-di-ritardo-aereo\"><strong>I nostri consigli per ottenere il risarcimento in caso di ritardo aereo:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">#1. Escludi societa&#8217; straniere con nomi inglesi: tali societ\u00e0 non hanno sedi in italia e spesso chiedono cessioni di credito rischiose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">#2. Evita le associazioni di consumatori. Tali associazioni danno sicuramento servizi utili, ma nel trasporto aereo passegegro tendono a demandare ad altre societ\u00e0 di recupero l&#8217;assistenza a chi subisce un ritardo aereo. Non esiste in sostanza il rapporto diretto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">#3. Non affidari a societ\u00e0 associazioni o iniziative che richiedono compensi in caso di accoglimento della tua domanda incidenti sulla compensazione pecuniaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">#. Escludi  iniziative che si limitano a richiedere la sola compensazione pecuniaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai necessit\u00e0 di assistenza in caso di ritardo aereo, contattaci senza impegno<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/trasporto-aereo\/rimborso-volo.php\"><img decoding=\"async\" width=\"964\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6983\" srcset=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image.png 964w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-300x159.png 300w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-768x408.png 768w\" sizes=\"(max-width: 964px) 100vw, 964px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"384\" height=\"282\" 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