{"id":6933,"date":"2023-12-15T00:02:55","date_gmt":"2023-12-14T23:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=6933"},"modified":"2023-12-15T08:30:12","modified_gmt":"2023-12-15T07:30:12","slug":"cancellazione-del-volo-nuove-regole-per-ichiedere-il-risarcimento-o-il-rimborso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/cancellazione-del-volo-nuove-regole-per-ichiedere-il-risarcimento-o-il-rimborso\/","title":{"rendered":"Cancellazione del Volo: Nuove regole per richiedere il Risarcimento o il Rimborso"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se ti trovi nella situazione sfortunata di avere subito la cancellazione del tuo volo<\/strong>, \u00e8 fondamentale essere al corrente dei tuoi diritti e dei passi da seguire per richiedere un risarcimento o un rimborso adeguato.<\/p>\n\n\n\n

In un mondo in cui le informazioni online <\/em>spesso non sono aggiornate, \u00e8 essenziale ottenere istruzioni precise e affidabili su come procedere.<\/p>\n\n\n\n

Quali sono i tuoi diritti in caso di cancellazione del volo?<\/h1>\n\n\n

Quando un volo viene cancellato, sia che si tratti di un volo europeo o internazionale, il passeggero ha diritto ad una specifica assistenza e, in caso di ritardo grave (superiore a 3 ore), al risarcimento del danno da ritardo aereo o cancellazione del volo.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

In molti articoli in internet \u00a0leggerai che viene indicato solo il Reg. Ce 261\/04.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Questa \u00e8 una informazione parziale e non attendibile.<\/strong> Ti consigliamo di non seguire chi propone solo la compensazione pecuniaria.<\/p>\n

<\/p>\n

Il Codice della navigazione all\u2019art. 941<\/a><\/strong>, infatti, chiarisce che Il trasporto aereo di persone e di bagagli, compresa la responsabilit\u00e0 del vettore per lesioni personali del passeggero, \u00e8 regolato dalle norme comunitarie ed internazionali in vigore nella Repubblica.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Le normative che concorrono congiuntamente ad una corretta applicazione dei\u00a0diritti del passeggero sono, pertanto:<\/p>\n

<\/p>\n

Il <\/strong>Regolamento CE 261\/2004<\/strong>,<\/a> che si applica ai voli nell’UE e include anche quelli da o verso l’UE con compagnie aeree europee. Esistono diverse condizioni e criteri per essere idonei a ricevere un risarcimento in base ai tempi di cancellazione e ai giorni di preavviso forniti<\/p>\n

<\/p>\n

La Convenzione di Montreal,<\/a><\/strong> che disciplina il risarcimento del danno da ritardo aereo indicando un massimale di 4694 DSP circa 6000 euro.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Individuate le normative principali, vediamo quali sono i tuoi diritti in caso di cancellazione del volo.<\/h4>\n

<\/p>\n

Se il tuo volo viene cancellato, \u00e8 fondamentale conoscere i tuoi diritti e sapere cosa fare per ottenere un risarcimento o un rimborso.<\/p>\n

<\/p>\n

Molte informazioni che si leggono <\/strong>on line <\/b><\/em>non sono aggiornate. <\/strong>Questo perch\u00e9 gli articoli che pubblicano alcune claim agency,<\/em> non sono dirette a informare, ma solo a procacciare clienti.<\/p>\n

Ricorda pertanto che in caso di cancellazione del volo, la compagnia aera deve immediatamente darti assistenza e comunicarti le cause della cancellazione.<\/p>\n

In secondo luogo, hai diritto a ricevere una immediata riprotezione verso la destinazione finale sul primo volo disponibile, anche attraverso un altra compagnia aerea.<\/p>\n

Se sei costretto ad attendere in aeroporto la compagnia aerea deve offrirti ogni 30 minuti aggiornamenti sullo stato del volo, anche cibo e acqua in relazione all’attesa.<\/p>\n

Se a seguito della cancellazione sei costretto ad attendere 2 ore (per i voli inferiori a 1.500 km); 3ore (per i voli da 1.500 a 3.500 km) e 4 ore per i voli superiori a 3.500 km), avrai diritto rispettivamente a ricevere un importo di euro 250, euro 400 e 600 euro.<\/p>\n

Importante sapere che se invece si verifica solo un ritardo (delay) senza la cancellazione del volo (cancellation) la Comunit\u00e0 europea ha ritenuto che il termine che da diritto al risarcimento del danno aereo \u00e8 portato a 3 ore.<\/p>\n

Seppure sussistano derivino evidenti contraddizioni da questa decisione per il momento i giudici senza approfondire la finalit\u00e0 della normativa accettano tale impostazione.<\/p>\n

Oltre alla richiesta di un volo alternativo o il rimborso del biglietto, la compensazione pecuniaria minima di 250, 400 o 600 euro, \u00a0la Convenzione di Montreal all\u2019art. 22, ti da la possibilit\u00e0 di richiedere un risarcimento del danno morale e patrimoniale conseguente al ritardo del volo o alla cancellazione sino a 4694 DSP circa 6000 euro.<\/p>\n

Sussiste, pertanto, la necessit\u00e0 di personalizzare caso per caso l’esperienza negativa legata alla cancellazione dl volo, valutando l’entit\u00e0 dell’attesa, la condotta della compagnia aerea, le motivazioni del viaggio, il periodo dall\u2019anno fin anche in che fase del giorno si sia verificata l’attesa.<\/p>\n

Volo cancellato, cosa fare ora?<\/strong><\/p>\n

Vediamo, allora, \u00a0qual \u00e8 la strada corretta da percorrere per ottenere il risarcimento del danno da ritardo aereo.<\/p>\n

La procedura di conciliazione obbligatoria nel trasporto aereo<\/strong><\/h1>\n

Non in tutti i messaggi pubblicitari si parla dell’obbligo di diffidare la compagnia aerea e instaurare la procedura di mediazione innanzi all\u2019ART (Autorit\u00e0 di regolamentazione dei trasporti)<\/p>\n

Partiamo da questa importante informazione. Dal 28 di febbario 2023, solo per la richieste di compensazione pecuniaria, \u00e8 obbligatorio inviare una diffida ad adempiere, attendere 30 giorni e poi instaurare una complessa procedura telematica innanzi all\u2019ART.<\/p>\n

Per tua informazione l\u2019ART \u00e8 un organo interamente finanziato dalle compagnie aeree, tale che appare quantomeno, anomalo l\u2019obbligo di eseguire una ulteriore procedura di conciliazione dopo aver gi\u00e0 inviato una diffida ad adempiere.<\/p>\n

Tale procedura deve essere preceduta da una diffida formale alla compagnia aerea. Trascorsi 30 giorni si potr\u00e0 tentare di compilare il complesso iter tematico imposto dalle compagnie aeree.<\/p>\n

La procedura \u00e8 estremamente complicata e non porta mai ad una soluzione, tra l’altro, non prevedendo la forma cartacea \u00e8 praticamente contraria alla direttiva europea.<\/p>\n

Tuttavia, molte compagnie aeree impongono di azionare tale procedura a pena di improcedibilit\u00e0.<\/p>\n

L’importanza di conservare tutta la documentazione relativa alla prenotazione del volo, al biglietto aereo, ai costi sostenuti durante il volo, alla motivazione del viaggio.<\/p>\n

Ottenere il rimborso per un volo cancellato pu\u00f2 essere pi\u00f9 semplice di quanto credi se hai conservato tutta la documentazione necessaria.<\/p>\n

Tuttavia, devi sapere che le compagnie aeree tenteranno in ogni modo di negarti il tuo risarcimento, contestando ogni profilo della tua domanda, finanche che tu sia mai realmente partita.<\/p>\n

Limiti della cancellazione e risarcimento.<\/strong><\/h1>\n

Il risarcimento del danno da cancellazione del volo o ritardo aereo, \u00e8 escluso:<\/p>\n

in caso \u00a0la compagnia aerea comunichi la cancellazione del volo con un preavviso di almeno 14 giorni precedenti la data di partenza;<\/p>\n

in caso si verifichino “circostanze eccezionali” come condizioni meteorologiche avverse, scioperi generali nazionali. In questi casi la compagnia aerea deve dare una prova ufficiale dell\u2019incidenza della causa esimente sull\u2019operativit\u00e0 del volo.<\/p>\n

Come richiedere il risarcimento o il rimborso<\/strong><\/h1>\n

Puoi fare la richiesta da solo o affidarti a professionisti come Salvaviaggio, che gestiranno il processo per te.<\/p>\n

Se vuoi avventurarti ed hai nozioni di diritto, prova ad inviare una diffida alla compagnia aerea e ad azionare la procedura innanzi all\u2019ART. Ricorda pero che ogni richiesta deve essere strutturata in modo corretto.<\/p>\n

diversamente puoi i risolvere la cosa in meno di un minuto fai fare a noi.<\/p>\n

Compila un modulo online Salvaviaggio<\/a> e invia la richiesta.<\/p>\n

Il servizio \u00e8 gratuito e non richiede alcuna anticipazione economica.<\/p>\n

A differenza di molte delle societ\u00e0 che pubblicizzano la propria attivit\u00e0 massivamente on line, le condizioni di assistenza Salvaviaggio non decurteranno alcun importo dalla compensazione pecuniaria ottenuta e procederanno anche a richiedere il risarcimento del danno supplementare.<\/p>\n

Tempi per presentare la richiesta: 2 anni<\/strong><\/h1>\n

Non c’\u00e8 una prescrizione, ma un termine di decadenza di 2 anni nel trasporto aereo. \u00c8 necessario intraprendere un’azione legale entro questo periodo. Ricorda che non \u00e8 sufficiente una diffida o una lettera pe interrompere la decadenza, ma serve il deposito di un ricorso.<\/p>\n

Domande frequenti e assicurazione<\/strong><\/p>\n

Affidandoti alla nostra consulenza specializzata, troverai risposte su come ottenere il rimborso, ed il risarcimento del danno da ritardo aereo.<\/p>\n

Tuteleremo al 100% i tuoi diritti \u00a0proteggendoti da cancellazioni e ritardi aerei, senza bisogno di spendere soldi per una assicurazione inutile.<\/p>\n

Conclusioni<\/strong><\/p>\n

La cancellazione del volo pu\u00f2 causare notevoli disagi, ma conoscere i propri diritti e sapere come procedere pu\u00f2 essere cruciale per ottenere risarcimenti o rimborsi adeguati.<\/p>\n

<\/p>\n

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