{"id":689,"date":"2016-04-18T00:00:00","date_gmt":"2016-04-17T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog-new\/2020\/12\/20\/viaggi-organizzati-le-garanzie-del-turista\/"},"modified":"2021-01-28T15:49:24","modified_gmt":"2021-01-28T14:49:24","slug":"viaggi-organizzati-le-garanzie-del-turista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/viaggi-organizzati-le-garanzie-del-turista\/","title":{"rendered":"Viaggi organizzati, le garanzie del turista"},"content":{"rendered":"

I viaggi organizzati e di gruppo rappresentano, prima di ogni altra cosa, una gran comodit\u00e0 per il singolo viaggiatore: si tratta di pacchetti dove tutto \u00e8 gi\u00e0 compreso<\/strong>. Non solo: viaggiare in gruppo<\/strong> significa anche poter visitare posti nuovi con l\u2019assistenza costante del tour operator<\/strong> o di una guida. Pu\u00f2 capitare che qualcosa vada storto anche in un viaggio organizzato.<\/strong>
\nIn questi casi non perderti d\u2019animo: contatta Salvaviaggio<\/strong> compilando i nostri moduli di assistenza per viaggi organizzati<\/a>. Ti offriremo la nostra consulenza legale gratuita<\/strong> per ottenere il rimborso che ti spetta.<\/p>\n

Viaggi organizzati: le garanzie del turista, spiegate in 4 punti: <\/strong><\/p>\n

1.Mettere tutto per iscritto<\/strong> \u2013 Il viaggio organizzato prevede tutta una serie di prestazioni<\/strong> (tra le pi\u00f9 comuni: trasporti, alloggio, gite e simili), previste tutte in un contratto<\/strong> iniziale stipulato con il viaggiatore. Il tour operator \u00e8 quindi responsabile<\/strong> di tutte le prestazioni promesse. In tale contesto diventa molto importante far mettere per iscritto qualsiasi richiesta particolare<\/strong>, per esempio una camera singola, l\u2019utilizzo della piscina dell\u2019hotel etc.
\nIn caso di contestazione<\/strong>, infatti, sar\u00e0 il tour operator che dovr\u00e0 rispondere delle mancate prestazioni.<\/p>\n

2. Reclamare subito<\/strong> \u2013 Sei entrato in camera e hai scoperto che non \u00e8 come sarebbe dovuta essere? Qualche prestazione prevista dal contratto del viaggio di gruppo \u00e8 assente?<\/strong> La cosa migliore da fare \u00e8 reclamare subito<\/strong>, rivolgendosi al referente in loco del tour operator oppure alla reception dell\u2019hotel. Anche per le piccole mancanze<\/strong>, che non giustificano la rottura del contratto, il turista pu\u00f2 comunque richiedere un risarcimento<\/strong>.<\/p>\n

3. Aumenti dei prezzi <\/strong>\u2013 Hai prenotato un viaggio organizzato e il prezzo \u00e8 lievitato<\/strong> nel tempo? I prezzi possono essere aumentati solo fino a tre settimane prima della partenza<\/strong>. L\u2019aumento dei prezzi, inoltre, \u00e8 consentito solo se esplicitamente previsto dal contratto e solo per costi che hanno a che fare con trasporto e diritti d\u2019atterraggio.<\/p>\n

4. Fondo di garanzia<\/strong> \u2013 Il tuo viaggio di gruppo \u00e8 stato regolarmente acquistato con qualche mese d\u2019anticipo, ma prima della partenza il tour operator organizzatore a cui ti eri rivolto ha dichiarato fallimento<\/strong>. Che fare in questi casi? Il Codice del Turismo ha istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri un Fondo nazionale di garanzia<\/strong>, per garantire (in caso di insolvenza o di fallimento dell\u2019organizzatore) il rimborso del prezzo versato.<\/p>\n

Hai qualche dubbio o non sai come fare per ottenere indietro i tuoi soldi?<\/strong> Rivolgiti a Salvaviaggio! Puoi contattarci anche telefonicamente<\/strong>, 24 ore al giorno, al numero +39 3462794261<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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