{"id":6582,"date":"2023-10-13T08:47:29","date_gmt":"2023-10-13T06:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=6582"},"modified":"2023-10-13T08:58:11","modified_gmt":"2023-10-13T06:58:11","slug":"ryanair-addebiti-e-penali-ingiustificate-ai-passeggeri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/ryanair-addebiti-e-penali-ingiustificate-ai-passeggeri\/","title":{"rendered":"Ryanair addebiti e penali ingiustificate ai passeggeri"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iStock-853995222-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6584\" srcset=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iStock-853995222-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iStock-853995222-300x200.jpg 300w, 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regole di Ryanair e di aver imbarcato solo un bagaglio a mano di dimensioni e peso consentiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Tuttavia, viaggiando con una minore di 2 anni, la coppia decideva di pagare tale ingiustificata penale, riservandosi di richiedere la restituzione di quanto obbligata a corrispondere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-denuncia-dei-passeggeri-nei-confronti-di-ryanair\"><strong>La denuncia dei passeggeri nei confronti di Ryanair<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A seguito della denuncia in tribunale dei passeggeri, Ryanair ha completamente cambiato versione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A detta dei legali del vettore aereo i passeggeri avevano effettuato il check-in tardivamente, non avendo effettuato il check-in on line entro le due ore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La nullit\u00e0 di penali e condizioni vessatorie nel contratto di trasporto Ryanair<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ryanair afferma, in violazione di qualsivoglia principio giuridico e processuale che sussisterebbe un obbligo del passeggero di effettuare il Check-in entro due ore prima dell\u2019imbarco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Non rispettare tale termine temporale, darebbe il diritto alla Ryanair di applicare una penale che nel caso di specie sarebbe stata di euro 60,5 per passeggero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Tale singolare pretesa sarebbe legittimata, a detta della Ryanair, dall\u2019inserimento di una clausola penale, nel caso un passeggero non effettuasse \u00a0la procedura di check-in on line entro 2 ore prima della partenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u00c8 di immediata evidenza la nullit\u00e0 di una condizione diretta ad imporre una complessa procedura attraverso un sistema telematico tra l\u2019altro condizionata ad un limite temporale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La nullit\u00e0 della clausole vessatorie nel contratto di viaggio Ryanair<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Proprio in relazione alle clausole inserite da parte della compagnia aerea &nbsp;si \u00e8 espressa la Corte di Cassazione nella Ord. 1584\/2018, ha confermato che introdurre una clausola penale o derogatoria in un <em>\u201ccontratto di massa\u201d<\/em> (ovvero sottoscritto per adesione da parte dei consumatori tramite la compilazione di modulistica on-line), rende inevitabilmente la stessa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>NULLA,<\/strong> in quanto in contrasto con norme imperative; nonch\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>VESSATORIA<\/strong>, in quanto non \u00e8 stata espressamente sottoscritta ed approvata dal passeggero\/consumatore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Tale vizio \u00e8 stato tra l\u2019altro eccepito anche dal pensiero dell\u2019Antitrust, che ha recisamente denunciato la condotta della compagnia aeree di imporre vincoli e limitazioni al diritto dei passeggeri, contestando le modalit\u00e0 con cui gli odierni attori avrebbero dovuto interfacciarsi con i vettori aerei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le condizioni generali di contratto on line<\/strong> devono essere trasparenti e conosciute dai passeggeri<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Per meglio chiarire il <strong>DIVIETO <\/strong>della compagnia aerea di inserire arbitrariamente clausole nelle condizioni di trasporto, le condizioni generali di trasporto aereo, oggi richiamate sui vari siti <em>on line<\/em>, rispondono esclusivamente a tale forma di pubblicit\u00e0 ed informativa, nella finalit\u00e0 di permettere al passeggero di conoscere e far valere i propri diritti posti dalla normativa di riferimento in loro favore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nel trasporto aereo, in sostanza, le condizioni generali di trasporto non sono, n\u00e8 potrebbero assumere la funzione di specifiche clausole negoziali condizionabili su accordo tra le parti, ma si sostanziano in un mero richiamo ai principi generali previsti dalla Convenzione di Montreal a tutela del passeggero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Si parla a ragione, pertanto, di condizioni generali di trasporto e non di condizioni generali di Contratto, in quanto non vi \u00e8 alcuna possibilit\u00e0 di derogare contrattualmente ai principi richiamati nella Convenzione di Montreal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Deve essere rilevato, pertanto, che le condizioni generali nel trasporto aereo devono contenere esclusivamente l\u2019insieme delle norme di legge, inderogabili, che regolamentano la disciplina del trasporto aereo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In sostanza, come chiarito dall\u2019ENAC e dall\u2019Antitrust, la funzione delle condizioni generali di traporto \u00e8 quella meramente pubblicitaria, diretta ad offrire al passeggero una chiara informativa e consapevolezza sui propri diritti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Accettazione obbligatoria tramite chlick<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In tale scenario, il click di conferma della lettura ed accettazione\u00a0 non determinal&#8217;accettazione di clausole vessatorie o nulle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nel caso dell\u2019inserimento di una clausola penale o di una clausola di limitazione della responsabilit\u00e0, non si determinerebbe alcun effetto nei confronti del passeggero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In base alla legge sostanziale in vigore nell\u2019ordinamento italiano, l\u2019accettazione di condizioni di trasporto differenti da quelle previste ex lege, risulterebbe nulla ed inefficace<sup>.<\/sup><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Divieto della Corte di Giustizia europee alla clausole abusive della compagnie aeree<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La Corte di Giustizia Europea C-243\/08, ha ritenuto non vincolanti  le clausole abusive, contenute in un contratto tra consumatori e professionisti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A detta della CGUE si considera abusiva una clausola contrattuale, non oggetto di negoziato individuale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Si considera che una clausola contrattuale senza negoziato individuale tra le parti determini un significativo squilibrio di diritti e obblighi derivanti dal contratto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Il vettore aereo non ha, quindi,  alcun diritto di imporre penali in relazioni a obblighi comportamentali che esulano dalle ordinarie procedure di imbarco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Non sussiste, in sostanza, alcuna garanzia di consapevole adesione da parte del contraente di una clausola dallo stesso non predisposta, n\u00e8 direttamente accettata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>In conclusione:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Deve concludersi che inserimento di una clausola penale all&#8217;interno delle condizioni generali di contratto  rappresenti una condotta in forte violazione dei diritti dei passeggeri.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Se anche tu sei stato vittima delle decisioni della Ryanair, <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/richiesta-assistenza-tutela-consulenza-appuntamento-segnalazione-problema.php\">contattaci <\/a>o per avere una consulenza ed una tutela gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ryanair \u00e8 stata recentemente denunciata da una coppia di passeggeri romani per aver addebitato loro [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6584,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,1,7,3],"tags":[],"class_list":["post-6582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ritardo-aereo","category-senza-categoria","category-smarrimento-bagaglio-delta","category-turismo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v20.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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