{"id":623,"date":"2015-11-05T00:00:00","date_gmt":"2015-11-04T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog-new\/2020\/12\/20\/pacchetti-viaggio-le-nuove-regole-dellue\/"},"modified":"2021-01-28T15:49:25","modified_gmt":"2021-01-28T14:49:25","slug":"pacchetti-viaggio-le-nuove-regole-dellue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/pacchetti-viaggio-le-nuove-regole-dellue\/","title":{"rendered":"Pacchetti viaggio, le nuove regole dell’Ue"},"content":{"rendered":"

Pacchetti di viaggio: chi non ne ha mai acquistato uno? Coloro che sono in procinto di fare un acquisto simile dovrebbero sapere che i pacchetti di viaggio (e i loro prezzi)<\/strong> a breve subiranno alcune variazioni. Una recente normativa dell\u2019Unione europea<\/strong>, infatti, ha previsto in sostanza l\u2019equiparazione dei pacchetti viaggio acquistati online a quelli comprati in agenzia viaggi<\/strong>. Gli Stati membri dell\u2019Ue avranno due anni di tempo per adeguarsi alle nuove regole. In generale, i pacchetti viaggio a volte possono riservare spiacevoli sorprese per il turista<\/strong>: che sia un prezzo finale non previsto o un servizio durante il viaggio non prestato, in qualsiasi caso \u00e8 fondamentale affrontare il problema in breve tempo. Per questo c\u2019\u00e8 il team di Salvaviaggio<\/strong>: ti aiutiamo tempestivamente a risolvere qualsiasi problema con un pacchetto viaggio<\/a> acquistato sia online<\/strong> che in agenzia<\/strong>.
\nEcco cosa cambier\u00e0 per i pacchetti viaggio con la nuova normativa europea:<\/strong><\/p>\n

Responsabilit\u00e0 sulle prenotazioni collegate<\/strong>
\nInnanzitutto, secondo le nuove regole, il sito in cui viene effettuata la prima prenotazione di servizi complessi<\/strong> (ad esempio un biglietto aereo) sar\u00e0 responsabile anche per i servizi eventualmente collegati, come il noleggio auto o una prenotazione alberghiera collegata. Questi ultimi, quindi, non saranno pi\u00f9 considerati \u201ca parte\u201d bens\u00ec inclusi nella responsabilit\u00e0 dell\u2019agenzia di viaggi online<\/strong> che ha venduto il servizio complesso. Per la precisione, viene considerato responsabile della protezione del viaggiatore il sito di prenotazione alberghiera, aerea o di autonoleggio che per primo trasferisce i dati<\/strong> (nome dei viaggiatori, dettagli di pagamento e indirizzo email) ad eventuali altri siti per servizi aggiuntivi.<\/p>\n

Tre tipologie di pacchetti viaggi<\/strong>
\nQuesta <\/strong>nuova regola <\/strong>sulla responsabilit\u00e0 del tour operator<\/a> si estende a 3 tipi di pacchetti: <\/strong>
\n– I pacchetti pre-combinati dal tour operator<\/strong> \u2013 sono cio\u00e8 quei pacchetti che includono almeno due elementi fra trasporto, pernottamento e altri servizi.
\n– I pacchetti personalizzati <\/strong>\u2013 ovvero quelli acquistati dall\u2019utente (online oppure offline) attraverso un singolo intermediario
\n– I pacchetti \u201caggiunti\u201d al momento della prenotazione<\/strong> \u2013 per esempio, quando si prenota un hotel o un biglietto aereo su Internet e entro 24 ore dalla conclusione della vendita si acquista almeno un altro servizio aggiuntivo.<\/p>\n

Responsabilit\u00e0 e diritti<\/strong>
\nGrazie alle nuove regole, dovrebbe essere immediatamente chiaro chi \u00e8 il responsabile del pacchetto viaggio<\/strong>. La normativa, infatti, prevede che i rivenditori online o gli organizzatori devono specificare in modo evidente<\/strong> sia che si sta acquistando un pacchetto viaggio sia chi \u00e8 il responsabile a cui rivolgersi in caso di problemi.
\nIl viaggiatore<\/strong>, dal canto suo, avr\u00e0 il diritto di annullare<\/strong> un contratto di un pacchetto e ottenere il rimborso del viaggio<\/strong> se il prezzo del pacchetto dovesse aumentare oltre l\u20198%<\/strong> (come avviene con alcuni tour operator online alla fine di una transazione) oppure nel caso in cui \u201cavvenimenti non prevedibili<\/strong>\u201d dovessero interessare il luogo di destinazione.<\/p>\n

Cosa cambier\u00e0 con le nuove regole<\/strong>
\nLa normativa Ue prevede anche un\u2019assicurazione obbligatoria per i pacchetti viaggio. La diretta conseguenza sar\u00e0 un aumento del costo medio<\/strong> di questi ultimi, nei casi in cui siano acquistati via web. Dal canto loro, i prezzi applicati dalle agenzie di viaggi tenderanno ad allinearsi con i prezzi dei pacchetti online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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