{"id":5687,"date":"2023-02-21T23:12:58","date_gmt":"2023-02-21T22:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=5687"},"modified":"2025-02-03T08:05:25","modified_gmt":"2025-02-03T07:05:25","slug":"rimborso-volo-cancellato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/rimborso-volo-cancellato\/","title":{"rendered":"<strong>RIMBORSO VOLO CANCELLATO<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"751\" src=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/iStock-679923804-1024x751.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5688\" srcset=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/iStock-679923804-1024x751.jpg 1024w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/iStock-679923804-300x220.jpg 300w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/iStock-679923804-768x563.jpg 768w, https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/iStock-679923804.jpg 1196w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-voli-cancellati-come-ottenere-il-rimborso-del-volo-cancellato\"><strong>VOLI CANCELLATI: come ottenere il rimborso del volo cancellato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">In questa pagina cercheremo di darti le nuove informazioni sulla procedura per ottenere un rimborso per <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/rimborso-per-volo-cancellato-o-ritardato-ottieni-2000-euro\/\">volo cancellato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Devi sapere se il Tuo volo prenotato \u00a0viene cancellato \u00a0o operato con ritardo, potrai ottenere sia il rimborso sia  il risarcimento del danno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il codice della navigazione italiana infatto, richiama specifiche normative europee (Reg. Com n.261\/2004 e Reg. Com. n.889\/2002) e internazionali (convenzione di Montreal) che riconoscono tutelano il passeggero al 100%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">L\u2019importo varia in base alla distanza, alla gravit\u00e0 del ritardo e alle specifiche esigenze personali del passeggero. Si parte da un minimo di <strong>250, 400 e 600 Euro (diritto alla compensazione pecuniaria) e si arriva sino ad un massimale di 6000 Euro (Convenzione di Montreal)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Dal primo marzo 2023 la procedura per ottenere il diritto al rimborso per i voli cancellati era diventata pi\u00f9 complicata attesa l&#8217;introduzione di una diffida obbligatoria verso la compagnia aerea ed effettuare una \u00a0procedura di conciliazione obbligatoria presso l\u2019Autorit\u00e0 di regolamentazione dei trasporti (ART).<\/p>\n\n\n\n<p>Il Tar fortunatamente ha dichiarato tale procedura illegittima anche se la compagnia aerea Ryanair ha impugnato tale decisione ricorrendo al Consiglio di stato. A fine marzo la decisione del graddo di appello.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Se il tuo volo \u00e8 stato cancellato o ritardato hai diritto ad ottenere il rimborso aereo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Diamo qualche nozione di base.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">La \u201c<strong><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/cancellazione-del-volo-ecco-cosa-fare\/\">cancellazione volo<\/a><\/strong>\u201d si verifica quando l\u2019operativo di un volo schedulato originariamente dalla compagnia aerea viene cancellato dalla programmazione aeroportuale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">In passato la differenziazione tra cancellazione volo e ritardo volo aveva perimetri pi\u00f9 delineati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Oggi, grazie all\u2019intervento della Corte di giustizia europea \u00e8 stato equiparato il concetto di cancellazione con quello di ritardo, e la cancellazione del volo \u00e8 disciplinata congiuntamente dal <strong>Regolamento 261\/2004\/CE e dalla Convenzione di Montreal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il Regolamento 261\/04, all\u2019art. 6 e 7 conferma il diritto del passeggero che subisce la cancellazione del volo di ricevere una immediata assistenza aeroportuale, ad essere imbarcati su un volo alternativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Oltre alla dovuta assistenza, in caso di cancellazione il passeggero interessato ha diritto ad ottenere la compensazione economica e il &nbsp;risarcimento per il disagio subito, che nei casi di elevata gravit\u00e0 pu\u00f2 raggiungere un massimale di Euro 6.000.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obbligo di riprotezione in capo alla compagnia aerea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">La normativa europea \u00e8 estremamente rigorosa in caso volo cancellato, imponendo alla compagnia aerea l&#8217;obbligo di assistere i passeggeri e di programmare immediatamente la riprotezione gratuita sul primo volo disponibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Nel caso in cui il passeggero non avesse pi\u00f9 interesse ad essere riprotetto, &nbsp;il vettore aereo dovr\u00e0 effettuare ai sensi dell\u2019art. 8 del Reg. Ce 261\/04 il <strong>rimborso immediato del prezzo integrale del biglietto aereo<\/strong> e delle tasse aeroportuali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Nell\u2019attesa di un volo sostitutivo, la compagnia aerea deve fornire al passeggero i seguenti servizi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pasti e bevande in relazione alla durata dell\u2019attesa;<\/li>\n\n\n\n<li>adeguata sistemazione in albergo nel caso in cui siano necessari uno o pi\u00f9 pernottamenti;<\/li>\n\n\n\n<li>trasferimento dall\u2019aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa;<\/li>\n\n\n\n<li>almeno due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Cosa succede se la compagnia aerea non fornisce l\u2019assistenza al passeggero.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il passeggero che viene abbandonato in aeroporto, senza assistenza, pu\u00f2 richiedere il rimborso di tute le spese che \u00e8 stato costretto a sostenere presentando scontrini e ricevute relativi a pasti, sistemazione alberghiera e altri costi sostenuti durante l\u2019attesa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Il risarcimento dei danni e dei disagi sofferti a seguito della cancellazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">L\u2019art. 12 del Regolamento Cee espressamente da il diritto al passeggero di richiedere il <strong>risarcimento del danno supplementare<\/strong> causato dalla cancellazione del volo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c8 richiesta in questi casi una prova documentale del pregiudizio economico subito e del danno morale sofferto a causa di un ritardo di elevata entit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Indispensabile, pertanto, conservare ricevute, scontrini, fatture per provare e quantificare il pregiudizio economico sofferto e l\u2019incidenza del ritardo sulla propria sfera lavorativa e personale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Si pensi ad un incontro di lavoro rinviato, ad un viaggio rinunciato, alla perdita di un evento ecc\u2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atterraggio presso un altro aeroporto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Non sono rari gli episodi di dirottamento del volo su di un altro aeroporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">In questi casi, bisogna differenziare se l\u2019atterraggio in un altro aeroporto \u00e8 stato determinato da un guasto tecnico o da una problematica di forza maggiore (meteo avverso)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">In entrambi i casi la compagnia aerea che prende la decisione di atterrare in un altro aeroporto differente da quello previsto nel titolo di viaggio deve garantire ogni assistenza necessaria in favore dei passeggeri, trasportando con ogni mezzo idoneo i passegegri sino alla destinazione finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Se la compagnia aerea non effettua correttamente l\u2019assistenza obbligatoria il passeggero avr\u00e0 <strong>diritto al rimborso immediato delle spese sostenute.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando il diritto alla compensazione pecuniaria ed al risarcimento del danno non \u00e8 dovuto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il passeggero che subisce la cancellazione del volo non ha diritto al rimborso, <strong>se la compagnia aerea dimostra<\/strong>, la sussistenza di una esimente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Le esimenti pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>avverse condizioni meteorologiche;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>scioperi generali regolarmente comunicati con congruo preavviso;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>congestione del traffico aereo documentata con certificazione ufficiale delle autorit\u00e0 di controllo;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>alcuni casi di bird strike;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>collisione dell\u2019aeromobile con un fulmine.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Inoltre il regolamento Ce 261\/04 esclude il rimborso &nbsp;se il passeggero \u00e8 stato informato:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>con almeno due settimane di preavviso;<\/li>\n\n\n\n<li>nel periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non pi\u00f9 di due ore prima rispetto all\u2019orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo quattro ore dopo l\u2019orario originariamente previsto;<\/li>\n\n\n\n<li>meno di sette giorni prima e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non pi\u00f9 di un\u2019ora prima dell\u2019orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo due ore dopo l\u2019orario originariamente previsto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importante ricordare che:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u2013 Il pagamento della compensazione pecuniaria di euro 250. 400 o 600 euro, non pregiudica il diritto &nbsp;del passeggero al risarcimento del danno supplementare, soggettivo, subito a causa del disservizio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u2013 Il termine per richiedere il risarcimento&nbsp; e di 2 anni dall\u2019avvenuta cancellazione del volo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa fare per ottenere il rimborso dalla compagnia aerea?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Per&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/volo-cancellato-ecco-come-chiedere-il-risarcimento\/\">ottenere il rimborso cancellazione volo<\/a><\/strong> \u00e8 necessario conservare il <strong>biglietto<\/strong> aereo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Se non hai conservato il titolo di viaggio, sar\u00e0 anche sufficiente l\u2019e-mail di conferma della compagnia aerea, il <strong>boarding pass (carta d&#8217;imbarco)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Qui di seguito potrai controllare l\u2019elenco dei documenti dovrai inviare a Salvaviaggio per attivare la procedura gratuita di richiesta per ottenere il <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/cancellazione-del-volo-e-ritardo-aereo-non-solo-compensazione\/\">rimborso per volo cancellato<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>copia documento personale.<\/li>\n\n\n\n<li>copia della prenotazione\/del biglietto aereo o carta di imbarco\/ costo del biglietto aereo.<\/li>\n\n\n\n<li>breve descrizione dell\u2019accaduto.<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali spese sostenute a causa della cancellazione del volo o del ritardo del volo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong><em>Salvaviaggio si occuper\u00e0 di fornirti assistenza (GRATUITA) sia nella redazione della lettera di messa in mora sia nella procedura di conciliazione obbligatoria all\u2019ART al fine di farti ottenere l\u2019indennizzo ed il risarcimento previsto per il volo cancellato come specificato dalla Carta dei Diritti del Passeggero.<\/em><\/strong><em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/app-download.php\">Scarica la App Salvaviaggio gratuita<\/a><\/strong>&nbsp;e segui la facile procedura per inviare la tua richiesta di risarcimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Salvaviaggio, ricevuta la documentazione (prenotazione del volo-biglietto aereo- procura firmata con i tuoi documenti), controller\u00e0 lo stato del tuo volo e, dopo qualche minuto, ti chieder\u00e0 il tuo Iban bancario per bonificare sul tuo conto corrente un anticipo di Euro 250.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Se credi che scaricare la App gratuita sia complicato, potrai ottenere le tue 250 anche:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compilando il nostro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/trasporto-aereo\/rimborso-ritardo-aereo.php\">modulo di assistenza Wizz Air<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>inviando&nbsp;<strong>e-mail&nbsp;<\/strong>su&nbsp;<a href=\"mailto:info@salvaviaggio.com\">info@salvaviaggio.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONTROLLA SE HAI DIRITTO AL RIMBORSO IMMEDIATO <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">La procedura di rimborso immediato \u00e8 possibile in questi casi:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ritardo aereo di almeno 3 ore<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong> volo cancellato (senza riprotezione)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong> volo cancellato (con riprotezione dopo 2 ore)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negato imbarco (overbooking)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perdita di coincidenza<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risarcimento Facile \u2013 Veloce \u2013 Gratuito = Salvaviaggio<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VOLI CANCELLATI: come ottenere il rimborso del volo cancellato In questa pagina cercheremo di darti 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