{"id":4220,"date":"2022-06-14T00:05:00","date_gmt":"2022-06-13T22:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=4220"},"modified":"2022-06-16T11:09:12","modified_gmt":"2022-06-16T09:09:12","slug":"risarcimento-per-cancellazione-e-ritardo-aereo-la-testimonianza-di-un-passeggero-risarcito-da-salvaviaggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/risarcimento-per-cancellazione-e-ritardo-aereo-la-testimonianza-di-un-passeggero-risarcito-da-salvaviaggio\/","title":{"rendered":"Risarcimento per cancellazione e ritardo aereo: la testimonianza di un passeggero risarcito da Salvaviaggio"},"content":{"rendered":"\n
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Ritardo aereo Salvaviaggio<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Il ritardo dei voli ed il rispetto degli operativi <\/strong>da parte delle compagnie aeree \u00e8 una problematica estremamente attuale, specialmente nei periodi di forte picco turistico.<\/p>\n\n\n\n

Da quando lo studio dell’Avv. Fabio Collavini, nel lontano 2001, ha creato la piattaforma Salvaviaggio.com,<\/a> dando inizio al primo servizio on line diretto all’assistenza legale dei viaggiatori, sono passati oltre 20 anni.<\/p>\n\n\n\n

Con la ripresa del turismo e dei voli post Covid, l’assistenza nei confronti di chi subisce un disservizio sembra essere diventato un business on line<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Sono state create vere e proprie societ\u00e0 che offrono assistenza <\/strong>e tutela gratuita in caso di ritardo aereo, tuttavia, come spesso accade, l’eccessiva offerta incide sulla qualit\u00e0 dei servizi.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019importanza di esaminare ogni profilo legato alle conseguenze della cancellazione e del ritardo aereo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il settore del trasporto aereo e dei diritti dei passegegri \u00e8 in continua evoluzione.<\/p>\n\n\n\n

Specialmente in Europa, la tutela dei passeggeri \u00e8 condizionata dalle decisioni della corte di Giustizia europea e dalla giurisprudenza di settore.<\/p>\n\n\n\n

Al fine di far comprendere la necessit\u00e0 di affidarsi a professionisti esperti nel diritto turistico e della navigazione aerea, riportiamo l’esperienza di una passeggera che si \u00e8 rivolta a Salvaviaggio.<\/p>\n\n\n\n

L’esperienza di Arianna<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
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ASSISTENZA SALVAVIAGGIO<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Arianna ha studiato legge e, dopo aver subito la cancellazione del volo, si \u00e8 documentata sui propri diritti, sia on line<\/em> leggendo la carta dei diritti dei passeggeri ENAC (Ente nazionale Aviazione civile), sia esaminando le informazioni riportate sui vari siti che offrono assistenza.<\/p>\n\n\n\n

La cancellazione del volo <\/strong>da parte della compagnia aerea, senza alcun preavviso, aveva causato un ritardo di 24 ore<\/strong>, trascorse in aeroporto senza alcuna assistenza.<\/p>\n\n\n\n

Quando si \u00e8 rivolta a Salvaviaggio<\/strong>, ci ha riferito di aver esaminato le condizioni generali delle societ\u00e0 che offrono i servizi di assistenza gratuita, attraverso una massiva pubblicit\u00e0 a pagamento on line<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni di questi siti, seppur indicando una esperienza legale nel settore turistico, non menzionavano il nominativo dei professionisti a cui Arianna avrebbe dovuto conferire il proprio mandato.<\/p>\n\n\n\n

Arianna, inizialmente, si era rivolta ad una organizzazione internazionale estremamente pubblicizzata nel web per aiutare chi vola,<\/strong> tuttavia, non era rimasta convinta delle condizioni di assistenza.<\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 che l’aveva insospettita, era che tale societ\u00e0 era una mera azienda informatica, senza sedi in Italia, che, operando attraverso la procedura della cessione del credito<\/strong>, si limitava a richiedere in favore del passeggero la compensazione pecuniaria minima di Euro 250, 400 e 600 euro.<\/p>\n\n\n\n

Tali importi, inoltre, non venivano integralmente versati in favore dei propri assistiti, subendo una importante decurtazione attraverso una commissione di servizio <\/strong>pari al 35% del risarcimento del volo riscosso.<\/p>\n\n\n\n

In caso di azione legale, poi, la commissione veniva aumentata di un ulteriore 15% del risarcimento eventualmente ottenuto.<\/p>\n\n\n\n

Arianna, scartava anche altre iniziative di societ\u00e0 che si qualificavano come Associazioni in favore del passeggero, che, tuttavia, si limitavano a richiedere la sola compensazione pecuniaria prevista dal Reg. Ce 261\/04.<\/p>\n\n\n\n

Arianna notava, inoltre, che, seppur venisse pubblicizzata una struttura associativa, non sussisteva una effettiva organizzazione mutualistica che permettesse l’iscrizione del passeggero come associato.<\/p>\n\n\n\n

Anche tutti gli altri siti diretti al rimborso del volo<\/strong>, seppur caratterizzati da buone recensioni, non indicavano, nella sezione chi siamo,<\/strong> alcun professionista, esperto nel diritto della navigazione.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, come detto, comune denominatore di questi servizi era la sola compensazione pecuniaria minima, prevista per ritardi di 3 ore e questo non era sufficiente per Arianna.<\/p>\n\n\n\n

Arianna cercava un vero esperto nel diritto turistico e nella navigazione aerea. Non una societ\u00e0 di servizi.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 in alcuni casi Salvaviaggio anticipa ai propri assistiti un importo di Euro 250?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Conosciamo bene la frustrazione di chi subisce una cancellazione del volo o un ritardo aereo grave.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo, oltre a fornire un servizio gratuito, nei casi in cui sussistano le condizioni, Salvaviaggio anticipa addirittura un rimborso di euro 250 in favore dei propri assistiti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Riteniamo che offrire un anticipazione del risarcimento finale che spetter\u00e0 al passeggero sia un garanzia che conferma la sicurezza e seriet\u00e0 di un servizio.<\/p>\n\n\n\n

A convincere Arianna \u00e8 stata sicuramente la disponibilit\u00e0 dei consulenti che ogni giorno si interfacciano con i passegegri e con le compagnie aeree, ma, ancora di pi\u00f9 la tenacia di professionisti che non danno mai nulla per scontato.<\/p>\n\n\n\n

L’importanza di conoscere il proprio avvocato!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Noi di Salvaviaggio non ci arrendiamo mai e, soprattutto, non subiamo condizionamenti da parte delle compagnie aeree.<\/p>\n\n\n\n

Il portale Salvaviaggio non \u00e8 un mero sito di recupero delle richieste dirette alla sola compensazione pecuniaria.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 un portale di assistenza turistica che permette a tutti i viaggiatori di esaminare valutare e condividere esperienze vissute nel corso dei propri viaggi.<\/p>\n\n\n\n

Non ci sono segreti particolari.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Avv. Fabio Collavini<\/a>, insieme ad alcuni esperti del settore turistico, ha ideato nel 2001 la Startup Salvaviaggio.com dopo aver prestato assistenza a molte compagnie aeree e societ\u00e0 aeroportuali.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019idea di un portale dedicato ai turisti \u00e8 nata dopo una esperienza decennale estremamente formativa all\u2019interno della pi\u00f9 accreditata Firm mondiale nel settore dell\u2019Aviation.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo i legali di Salvaviaggio conoscono in anticipo le giustificazioni, le strategie ed i segreti dei vettori.<\/p>\n\n\n\n

Come mai Salvaviaggio \u00e8 cos\u00ec speciale.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nonostante lo studio abbia da anni scelto la strada della tutela dei diritti viaggiatori, ha ottimi rapporti con gli uffici legali delle le compagnie aeree<\/a>, interagendo attivamente per una ottimale definizione delle controversie.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, Salvaviaggio utilizza un software, unico nel settore, che permette di incrociare pi\u00f9 informazioni legate agli operativi dei voli permettendo una agevole analisi di ogni problematica.<\/p>\n\n\n\n

Che risarcimento ha ottenuto Arianna con Salvaviaggio?<\/h2>\n\n\n\n

Salvaviaggio ha ottenuto un risarcimento di euro 2.600 in favore della passeggera.<\/p>\n\n\n\n

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Sentenza Salvaviaggio 24 ore = Euro 2600<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Contattaci e raccontaci anche tu la tua esperienza.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Inviaci i tuoi reclami tramite:<\/p>\n\n\n\n