Regolamento europeo in materia di diritti ed obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario.<\/p>\n
Dopo l’entrata in vigore, nel 2006, di un regolamento volto a tutelare i diritti dei passeggeri del trasporto aereo, l\u00b4Unione Europea si \u00e8 adoperata anche per tutelare i diritti dei passeggeri del trasporto ferroviario.<\/p>\n
Il Regolamento (CE) n. 1371\/2007 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 ottobre 2007 sui diritti ed obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario (Regolamento) introduce uno standard di tutele nell\u00b4intera Unione Europea.<\/p>\n
Il regolamento prevede nuovi diritti ed obblighi per i passeggeri nel trasporto ferroviario, stabilendo oneri informativi a favore dei passeggeri e diritti specifici, in particolare in occasione di ritardi, soppressioni di treni e mancate coincidenze.<\/p>\n
A partire da dicembre 2009, sono entrate in vigore le nuove Condizioni Generali di trasporto dei passeggeri di Trenitalia che danno attuazione al Regolamento.<\/p>\n
Tra le principali novit\u00e0: CANCELLAZIONI E RITARDI DEI TRENI
\nI viaggiatori hanno diritto ad una indennit\u00e0 o, in casi specifici, al rimborso in caso di ritardo superiore a 60 minuti. Il viaggiatore, in caso di trasporto di media e lunga percorrenza, pu\u00f2 scegliere immediatamente tra:<\/p>\n
a) il rimborso del prezzo del biglietto, senza alcuna trattenuta:
\n– per la parte di viaggio non ancora effettuata;
\n– per l’intero viaggio qualora il viaggiatore non intenda iniziare il viaggio utilizzando mezzi alternativi;
\n– per l’intero viaggio (compresa la parte gi\u00e0 effettuata) se la prosecuzione del viaggio non \u00e8 pi\u00f9 utile in relazione al programma iniziale ed il viaggiatore chide di tornare al punto di partenza non appena possibile.<\/p>\n
b) il proseguimento del viaggio verso la destinazione finale:
\n– non appena possibile, con gli autoservizi sostitutivi messi eventualmente a disposizione o con il primo treno utile, anche di categoria superiore (escluso servizio cuccette, VL ed excelsior), oppure seguendo un itinerario alternativo senza pagamento dell\u00b4eventuale differenza di prezzo;
\n– anche in data successiva, previa annotazione sul biglietto dell\u00b4Ufficio di Assistenza se si decide di viaggiare il giorno seguente o al pi\u00f9 tardi entro le 48 ore successive. Se si intende viaggiare oltre tale termine, trenitalia procede al rimborso, senza trattenute, del biglietto in possesso del viaggiatore.<\/p>\n