{"id":3189,"date":"2022-02-05T01:25:38","date_gmt":"2022-02-05T00:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=3189"},"modified":"2022-04-04T09:02:00","modified_gmt":"2022-04-04T07:02:00","slug":"vacanza-non-soddisfacente-per-il-turista-responsabile-per-la-vacanza-rovinata-e-solo-il-tour-operator-e-non-lagenzia-di-viaggio-%ef%bf%bc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/vacanza-non-soddisfacente-per-il-turista-responsabile-per-la-vacanza-rovinata-e-solo-il-tour-operator-e-non-lagenzia-di-viaggio-%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"Vacanza non soddisfacente per il turista? Responsabile per la vacanza rovinata \u00e8 solo il tour operator e non l\u2019Agenzia di viaggio."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Suprema Corte di Cassazione <strong>con la recentissima sentenza n. 3150 del 2022, <\/strong>ha confermatola responsabilit\u00e0 dell\u2019organizzatore del viaggio per vacanza rovinata <strong>per <\/strong>l&#8217;<strong>inadeguata qualit\u00e0&nbsp;<\/strong>dei&nbsp;<strong>servizi<\/strong> e soprattutto per ci\u00f2 che concerne l&#8217;ospitalit\u00e0 offerta dalla struttura alberghiera. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le legittime rimostranze del turista e la richiesta del danno da vacanza rovinata , tuttavia, dovevano essere rivolte esclusivamente verso l\u2019organizzatore del viaggio e non bei confronti dell&#8217;<strong>agenzia<\/strong>&nbsp;di&nbsp;<strong>viaggi<\/strong> che ha venduto il pacchetto organizzato da un tour operator.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo l\u2019organizzatore del viaggio, infatti, a detta della Corte di Cassazione &nbsp;\u00e8 responsabile per il danno da <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/il-danno-da-vacanza-rovinata-definizione-e-sentenze\/\">vacanza Rovinata<\/a> per la scarsa riuscita della vacanza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in esame seppur legittime fossero le rimostranze dei turisti per la <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/vacanza-rovinata-perche-si-risarcisce\/\">vacanza rovinata,<\/a> in relazione a molti servizi essenziali del viaggio come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>l\u2019assenza del transfert privato dall&#8217;aeroporto all&#8217;albergo;&nbsp;<\/strong><\/li><li>la <strong>scarsa pulizia delle stanze;<\/strong><\/li><li><strong>l\u2019assenza di aria condizionata;<\/strong><\/li><li><strong>la non funzionalit\u00e0 del frigobar;<\/strong><\/li><li><strong>la disorganizzazione della spiaggia, priva di lettini;<\/strong><\/li><li><strong>la carenza dei servizi di ristorazione;<\/strong><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/vacanza-rovinata-a-causa-di-ritardi-truffe-o-altre-disavventure\/\">il mare inquinato<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;i turisti non hanno ottenuto il risarcimento del lamentato <a href=\"https:\/\/apps.salvaviaggio.com\/index.php\">danno da vacanza rovinata<\/a>, avendo rivolto la propria domanda nei confronti dell\u2019agenzia di viaggi e non verso l\u2019organizzatore del viaggio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-fare-in-caso-di-problematiche-riscontrate-nel-corse-del-viaggio\">Cosa fare in caso di problematiche riscontrate nel corse del viaggio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di tutto bisogna contestare tempestivament il disservizio e la problematica all&#8217;organizzartore del viaggio in forma scritta e documentare le problematiche con foto e video.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019errore commesso da parte  dei turisti \u00e8, invero, ingiustificabile, atteso l\u2019orientamento della Corte di Cassazione pressoch\u00e9 univoco e costante da oltre venti anni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00aborganizzatore di viaggi-vacanza \u00e8 chi ne combina gli elementi e li offre al pubblico in forma di pacchetto tutto compreso; venditore di viaggi-vacanza \u00e8 chi vende i pacchetti realizzati da terzi; intermediario di viaggi-vacanza&nbsp;<strong>non<\/strong>&nbsp;\u00e8 che un sinonimo di venditore\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In particolare, \u00ab<strong>l&#8217;intermediario di viaggi<\/strong> si limita a vendere prodotti turistici creati ed organizzati da un organizzatore di viaggi professionista e risponde delle obbligazioni tipiche di un mandatario o venditore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra queste obbligazioni rientra la scelta &nbsp;accurata dell&#8217;organizzatore, la trasmissione dei dati dei viaggiatori, le prenotazioni, l\u2019incasso del prezzo della vacanza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne consegue che l\u2019agenzia di viaggi, quale mero intermediario, non \u00e8 responsabile degli inadempimenti dell&#8217;organizzatore o della non rispondenza dei servizi offerti con <a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/viaggi-organizzati\/risarcimento-cataloghi-ingannevoli.php\">cataloghi ingannevoli<\/a> a quelli promessi e pubblicizzati, a meno che non sia dimostrata la <em><strong>culpa in eligendo<\/strong><\/em> ovvero quella specifica responsabilit\u00e0 per aver consigliato un tour operator privo delle caratteristiche minime di affidabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto accaduto alla coppia di sfortunati turisti, conferma la necessit\u00e0 di affidarsi ad esperti di diritto turistico, per evitare errori banali come quello evidenziato da parte della Corte di Cassazione nella recente sentenza del<strong> 2 febbraio 2022, n. 3150<\/strong> sul danno da vacanza rovinata<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai avuto una problematica nel corso del tuo viaggio, contattaci per avere una prima consulenza gratuita, al fine di evitare spiacevoli sorprese e perdere la possibilit\u00e0 di ottenere il danno da vacanza rivinata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/risarcimento-viaggi-organizzati.php\">Inviaci  la Tua richiesta di risarcimento di vacanza Rovinata<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Non esitare a contattare gli esperti di diritto turistico di&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/\">Salvaviaggio.com<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I nostri avvocati ti forniscono assistenza in qualunque momento. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-66e3741c-25bd-4405-be6a-9c3f668c0801\">Per contattarci via telefono:&nbsp;<a href=\"tel:\/\/0683956409\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">0683956409<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Via WhatsApp:&nbsp;<a href=\"https:\/\/wa.me\/393462794261\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">346 2794 261<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per contattarci via email:&nbsp;<a href=\"mailto:info@salvaviaggio.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@salvaviaggio.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Per contattarci tramite app<\/strong>:&nbsp;<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.w2e.salvaviaggio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">versione Android<\/a>&nbsp;|&nbsp;<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/it\/app\/salvaviaggio\/id1451313083\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">versione Apple<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oppure&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/trasporto-aereo\/rimborso-biglietto-aereo.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">invia ora la tua richiesta<\/a>&nbsp;di risarcimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Suprema Corte di Cassazione con la recentissima sentenza n. 3150 del 2022, ha confermatola [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2124,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-3189","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v20.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vacanza non soddisfacente per il turista? 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