{"id":2489,"date":"2021-12-29T09:16:24","date_gmt":"2021-12-29T08:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=2489"},"modified":"2022-01-07T09:02:40","modified_gmt":"2022-01-07T08:02:40","slug":"diritti-dei-passeggeri-secondo-www-airfrance-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/diritti-dei-passeggeri-secondo-www-airfrance-it\/","title":{"rendered":"DIRITTI DEI PASSEGGERI – secondo www.airfrance.it"},"content":{"rendered":"\n

Esaminando l\u2019area del sito della Compagnia Aerea Air France, aggiornato al febbraio 2021, abbiamo notato che le informazioni ivi richiamate, presentano alcune difficolt\u00e0 interpretative e delle incongruenze con i principi dettati dalla normativa di settore. <\/h2>\n\n\n\n

DIRITTI DEI PASSEGGERI<\/h1>\n\n\n\n

Il primo rilivo da fare \u00e8 che il sito della Air France richiama esclusivamente il Reg. Ce 261\/04, senza mai riportare la Convenzione di Montreal.<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

In particolare, Air France struttura la sezione diritti dei passeggeri affermando che:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

“In conformit\u00e0 alle disposizioni del regolamento europeo 261\/2004 (Parlamento europeo \/ Consiglio dell’Unione europea) I diritti ivi descritti vengono applicati nelle seguenti circostanze<\/em>:<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Il vettore di fatto \u00e8: – Air France o KLM o  – Delta Air Lines o Kenya Airways (in partenza da un aeroporto dell’Unione europea)<\/em><\/p>

Ha una prenotazione confermata sul volo<\/em><\/p>

Ha effettuato il check-in e si \u00e8 presentato entro l’Ora Limite di Check-in indicata o 45 minuti prima dell’orario di partenza pubblicato se quest’ora non era indicata<\/strong><\/em><\/p>

Viaggia con un biglietto accessibile al pubblico o con un biglietto emesso nell’ambito di un programma di fedelt\u00e0<\/em><\/p>

Parte da un aeroporto dell’Unione europea (UE).Tale articolo non \u00e8 chiaro e porta a far cadere il passeggero in errore.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A<\/em><\/strong>ttenzione:<\/strong> se parte da un aeroporto situato in un paese extra UE, i diritti descritti nel presente documento saranno<\/em> validi solo se viaggia su un volo di una compagnia dell’Unione europea a destinazione di un aeroporto dell’Unione europea e se non vi \u00e8 nessuna legislazione locale applicabile in partenza da questo paese<\/em>“.<\/p>\n\n\n\n

Oltre a non richiamare i diritti del passegegro in relazione a quanto pattuito con la ratifica della Convenzione di Montreal, appare non condividibile anche il richiamo<\/strong> alla applicabilit\u00e0 del Reg. Ce 261\/04, solo in caso il Volo della compagnia aerea sia programmato con partenza da un aeroporto comunitario. <\/strong>
Tale affermazione non appare corretta<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n

Air France \u00e8, infatti, un vettore comunitario e, pertanto, il Reg. Ce trova applicazione sia con riferimento al volo di andata, che di ritorno in europa.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tra l’altro, anche ove l’operativo del volo fosse operato per decisione della Air France da un vettore non comunitario, la compagnia aerea francese risponderebbe sempre quale vettore contrattuale<\/strong> dell’inadempimento del vettore “di fatto”, ai sensi degli artt. 39 e ss della Convenzione di Montreal.<\/h2>\n\n\n\n

1. CANCELLAZIONE<\/h2>\n\n\n\n

1.1 ASSISTENZA IN CASO DI CANCELLAZIONE<\/h3>\n\n\n\n

Se il suo volo viene cancellato, pu\u00f2 scegliere tra:<\/p>\n\n\n\n