{"id":229,"date":"2010-11-19T00:00:00","date_gmt":"2010-11-18T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog-new\/2020\/12\/20\/analisi-del-settore-turistico-prime-considerazioni\/"},"modified":"2021-01-28T15:49:28","modified_gmt":"2021-01-28T14:49:28","slug":"analisi-del-settore-turistico-prime-considerazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/analisi-del-settore-turistico-prime-considerazioni\/","title":{"rendered":"Analisi del settore turistico, prime considerazioni"},"content":{"rendered":"<p>Nonostante negli ultimi anni gli operatori del turismo (quelli seri ed affidabili) abbiano compreso che contestare i diritti dei propri clienti sia una condotta contraria alla necessit\u00e0 di vendere i propri prodotti e conquistare un mercato in crisi, negli ultimi mesi sia le compagnie aeree che alcuni tour operator sembrano aver scelto la via del contenzioso, affidandosi, sempre pi\u00f9 spesso, a studi legali sicuramente esperti in altre materie giuridiche (bancario, assicurativo, diritto industriale&#8230;.) ma non di certo nel marketing turistico.<br \/>\nIn particolare, senza fare nomi, alcuni vettori aerei, vengono rappresentati da professionisti che non hanno mai avuto alcuna esperienza con l&#8217;Aviation o che, ci si passi la provocazione, l&#8217;unico rapporto con un tour operator l&#8217;hanno avuto durante l&#8217;organizzazione delle proprie vacanze.<br \/>\nIl risultato, noto a chi conosce l&#8217;ambiente, \u00e8 quello di un aumento smisurato di contenziosi che, a causa della miopia degli interlocutori, sta quotidianamente intasando le aree di Tribunale.<br \/>\nCausa di tale problema, pu\u00f2 essere rilevato dall&#8217;analisi del rapporto tra detti studi legali ed i propri assistiti, che affidandosi a prestazioni c.d. a &#8220;forfait&#8221; non si preoccupano n\u00e9 della qualit\u00e0 del servizio che tali professionisti effettivamente danno, n\u00e9, tantomeno, del rischio di avere un eccessivo numero di contenziosi.In sostanza invece di trovare bonari componimenti delle controversie insorte le alimentano con atteggiamenti ostili ed alle volte disinteressati.<br \/>\nLe compagnie aeree, miopi anche loro, vengono ulteriormente ingannate dalla lentezza della macchina processuale che impone tempi processuali superiori ai 4 anni prima di avere una sentenza. Il risultato, inevitabile, \u00e8 che quando arrivano le sentenze, il management della societ\u00e0 preoccupato dell&#8217;intercorsa passivit\u00e0 tende a cambiare consulente e la giostra ricomincia, ma con budget pi\u00f9 limitati.<br \/>\nTale procedura determina il rischio, attuale e concreto, che la ricerca da parte degli operatori dei servizi turistici di studi legali che diano un servizio a costi sempre inferiori, siano obbligati ad affidarsi a strutture che non hanno la &#8220;mentalit\u00e0&#8221;, n\u00e8 il tempo di analizzare il caso concreto e di capire la funzione della propria attivit\u00e0 professionale (a tale problematica dedicheremo uno speciale nei prossimi mesi).<br \/>\nSi pensi che alcune compagnie aeree hanno forfait per meno di 50 mila euro l&#8217;anno per l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/assistenza-legale-tutela-diritti-turisti-viaggiatori-passeggeri.php\">assistenza legale, giudiziale e stragiudiziale,<\/a> di centinaia di sinistri in tutta Italia, tanto che il contenzioso relativo ai vettori aerei ed ai Tour Operator \u00e8 diventato una vera palestra per giovanissimi praticanti a basso costo, che, ovviamente, non consapevoli dell&#8217;importanza della propria attivit\u00e0, si limitano a costituirsi in giudizio &#8220;copiando&#8221; comparse di costituzione senza neppure preoccuparsi di aggiornare la giurisprudenza.<br \/>\nNella mia esperienza, infatti, non mi \u00e8 mai capitato anche nei casi pi\u00f9 evidenti, di incontrare di assistere ad una ammissione di responsabilit\u00e0 di una societ\u00e0 che opera nel settore turistico, tanto che, forse, in alcuni casi, sarebbe necessario ricorrere a sentenze punitive, a parere di chi scrive unico antidoto per ottenere la riapertura di un dialogo tra Turista e operatori del settore. Avv. Fabio Collavini<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nonostante negli ultimi anni gli operatori del turismo (quelli seri ed affidabili) abbiano compreso che [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":230,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-senza-categoria"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.4 (Yoast SEO v20.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Analisi del settore turistico, prime considerazioni<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/analisi-del-settore-turistico-prime-considerazioni\/\" \/>\n<meta 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