{"id":1705,"date":"2021-07-23T16:30:26","date_gmt":"2021-07-23T14:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/?p=1705"},"modified":"2021-07-26T11:39:29","modified_gmt":"2021-07-26T09:39:29","slug":"mare-inquinato-risarcimento-tour-operator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salvaviaggio.com\/blog\/mare-inquinato-risarcimento-tour-operator\/","title":{"rendered":"Mare inquinato e spiaggia sporca? Il risarcimento spetta al tour operator"},"content":{"rendered":"\n

Salvaviaggio<\/strong> non assicura esclusivamente la buona riuscita di pratiche relative ad un rimborso volo<\/strong> in seguito ad una cancellazione oppure ad un ritardo. Il nostro team di esperti legali tutela i diritti dei viaggiatori in ogni aspetto. Nel corso della nostra lunga esperienza abbiamo intentato con successo cause, non solo contro le principali compagnie aree nazionali e low-cost, ma anche contro tour operator.<\/p>\n\n\n\n

Infatti, proprio quest\u2019ultimi sono obbligati a garantire ai viaggiatori le condizioni promesse al momento dell\u2019acquisto del pacchetto viaggio, sia per quanto riguarda le condizioni di trasporto che per quelle di soggiorno. Ad esempio, sapevi che \u00e8 possibile richiedere un risarcimento al tour operator<\/strong> nel caso in cui la localit\u00e0 balneare scelta presenti un mare inquinato<\/strong> e la spiaggia sporca<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Quando la Corte condanna al risarcimento il tour operator<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Erroneamente si \u00e8 portati a pensare che le possibili condizioni di degrado presenti in un luogo turistico non siano responsabilit\u00e0 del tour operator, il quale secondo l\u2019opinione comune dovrebbe limitarsi a garantire un trasporto efficiente ed una sistemazione confortevole. In realt\u00e0 non \u00e8 cos\u00ec e due casi eloquenti lo dimostrano.<\/p>\n\n\n\n

In tema di mare inquinato<\/strong> e spiaggia sporca<\/strong>, la Corte di Cassazione si \u00e8 espressa con una sentenza (n.5189\/2010) che potremmo definire storica. Al centro della vicenda c\u2019era una coppia di Pordenone che aveva acquistato un pacchetto vacanze per soggiornare in un villaggio turistico a Creta. Il depliant che li aveva spinti all\u2019acquisto del viaggio organizzato era certamente molto invitante: su di esso erano rappresentate spiagge da sogno ed un mare cristallino.<\/p>\n\n\n\n

Peccato che all\u2019arrivo a Creta la coppia di turisti si ritrov\u00f2 davanti ad una spiaggia sporca<\/strong> ed ad un mare inquinato<\/strong> da idrocarburi. Al rientro in Italia, marito e moglie profondamente delusi dal soggiorno, intentarono una causa di risarcimento contro il tour operator<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

La sentenza di primo grado del Tribunale si limit\u00f2 a dar torto alla coppia: secondo il giudice la spiaggia<\/strong> sporca<\/strong> ed il mare inquinato<\/strong> \u201cnon erano responsabilit\u00e0 del tour operator\u201d. Tuttavia, i due turisti, ostinati a voler vedere riconosciuti i propri diritti di viaggiatori, non si arresero e ricorsero in appello. Qui la prima sentenza venne ribaltata: il giudice condann\u00f2 al risarcimento il tour operator<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nelle motivazioni si leggeva cos\u00ec: \u00abL\u2019offerta del pacchetto turistico, obbliga la societ\u00e0 convenuta a consentire ai turisti la fruizione di una spiaggia attrezzata e pulita e di un mare effettivamente balneabile, caratteristiche queste diffusamente evidenziate nel depliant illustrativo, che costituisce parte integrante dell\u2019offerta contrattuale\u00bb. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nonostante il controricorso presentato dal tour operator, infine la Cassazione conferm\u00f2 la condanna a risarcire la coppia con una cifra di oltre 1.000 euro per la settimana rovinata dal degrado della spiaggia e dal mare inquinato<\/strong>. Due anni pi\u00f9 tardi una causa simile ha invece visto sul banco degli imputati il celebre tour operator Alpitour.<\/p>\n\n\n\n

In questo caso a presentare ricorso fu una famiglia, che nonostante le promesse del depliant, si ritrov\u00f2 a soggiornare in un villaggio turistico caratterizzato da una spiaggia angusta e poco balneabile a causa di un\u2019eccessiva presenza di imbarcazioni ormeggiate. A completare il quadro un servizio di intrattenimento baby club poco professionale che non contribu\u00ec certamente ad un soggiorno sereno della famiglia di vacanzieri.<\/p>\n\n\n\n

La battaglia legale tra Alpitour e la famiglia non \u00e8 stata certamente facile: sono stati necessari tre gradi di giudizio per vedere garantiti e tutelati i diritti dei viaggiatori in questione. Senza voler pensar male, \u00e8 come se la magistratura in qualche modo sia orientata a tutelare le posizioni di dominio di certi gruppi imprenditoriali. Tuttavia, anche questa storia ha avuto il suo lieto fine: la Cassazione con la sentenza n. 3526\/2012 ha condannato al risarcimento il tour operator<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Salvaviaggio si fa portavoce dei diritti dei viaggiatori<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I casi citati sono la dimostrazione di quanto la tenacia e l\u2019ostinazione in sede di Tribunale possa concretamente tutelare i diritti dei viaggiatori. L\u2019organizzatore di un pacchetto turistico, attraverso la sua offerta basata anche sul depliant illustrativo, si assume specifici obblighi nei confronti dei turisti, soprattutto di tipo qualitativo, che contemplano la modalit\u00e0 di viaggio, la sistemazione alberghiera, il livello dei servizi e tanto altro ancora. Tutti questi elementi devono essere \u201cesattamente\u201d adempiuti cos\u00ec come vengono presentati. <\/p>\n\n\n\n

Salvaviaggio<\/strong> si fa portavoce di certe istanze e mette il proprio team di esperti legali al servizio dei viaggiatori senza chiedere alcun costo di apertura pratica o di spese legali. Per accedere gratuitamente<\/strong> ai servizi di Salvaviaggio<\/strong> basta compilare l\u2019apposito modulo di richiesta<\/a> presente sul sito. In alternativa \u00e8 possibile scaricare la nostra app disponibile sia per Android<\/a> che Ios<\/a>, oppure contattarci telefonicamente al numero al n. 06 83 95 64 09<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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