Viaggio organizzato

Con l’approssimarsi delle vacanze si assiste al proliferare di pacchetti viaggio cosiddetti “all inclusive” confezionati dagli operatori turistici che comprendono trasporto, l’alloggio ed altri servizi e venduti ad un prezzo forfettario. Il consumatore, dopo un lungo inverno e tanti sacrifici fatti per mettere da parte i soldi per la tanto agognata vacanza, acquista tali pacchetti incentivato magari dall’offerta apparentemente vantaggiosa; tuttavia, capita spesso che il turista torni dalla vacanza più stressato di prima, lamentando un trattamento deludente o di qualità scadente. E così, tra depliant pubblicitari rivelatisi poi del tutto ingannevoli e aspettative di vacanza da sogno sfumate in seguito a ritardi, bagagli smarriti, strutture fatiscenti o in ristrutturazione ed intossicazioni alimentari, quella che inizialmente sembrava un’offerta vantaggiosa, finisce per divenire l’ennesima lesione dei diritti del turista.

E’ importante sapere che tutte le informazioni riportate nei cataloghi e negli opuscoli informativi sono vincolanti per il tour operator e, pertanto, il ritardo aereo, la spiaggia non praticabile, la mancanza di servizi essenziali e tutte le difformità riscontrate durante la vacanza danno diritto al turista ad ottenere il risarcimento del danno subito. In tali casi l’efficacia della tutela dipende dalla tempestività del reclamo che dovrà avvenire entro il termine di dieci giorno dal rientro.

Se hai avuto problemi durate il viaggio, comunicacelo al fine di analizzare la possibilità di ottenere il giusto risarcimento. Scegli una di queste casistiche o solo comunicaci la tua esperienza.

A che serve questo modulo?

Se non ti è chiaro il funzionamento di questo servizio, ecco le procedure passo passo.

Dati del viaggio

Motivo del viaggio
lavoro   vacanza   viaggio di nozze   viaggio organizzato  

tour operator

Località turistica

Prezzo del pacchetto

Modalità di acquisto del biglietto
internet     agenzia turistica     uffici compagnia aerea

 Data prevista per la partenza (es. 10/12/2008)
  

 Data prevista per l'arrivo (es. 10/12/2008)
  

Città di partenza

Cosa è avvenuto?
Perdita bagaglio
Assenza prima classe sul volo
Cancellazione / ritardo del volo
Alloggi inferiori alle aspettative
Caratteristiche del viaggio differenti da quelle previste
Assenza dei servizi acquistati
Qualità del cibo scadente
Problemi con i documenti di viaggio
altro

offerta di rimborso da parte dell'organizzatore del viaggio?
sì
no

Importo del rimborso

Hai sottoscritto una polizza assicurativa?
sì   no  

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 Legge sulla privacy e autorizzazione
Confermando la veridicità dei fatti e correttezza dei dati indicati nel presente modulo, viene conferito ampio mandato alla trattazione della problematica in oggetto allo studio dell'Avv. Fabio Collavini ed ad ogni altro professionista dallo stesso nominato, diretto ad ottenere integrale risarcimento del danno patito, secondo le condizioni e modalità indicate nelle condizioni generali di assistenza, che con l'adesione al presente modulo si dichiara di aver letto ed accettato. Ai sensi e per gli effetti di cui al Dlgs. N. 193/03, dichiaro di essere stato edotto/a che i dati personali richiesti direttamente oppure raccolti verso terzi verranno utilizzati per le sole delle finalità rappresentate nel portale Salvaviaggio. Si acconsente pertanto al loro trattamento e prendendo atto che lo stesso avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alla finalità dell’incarico.
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