Trasporto Aereo

 Se hai avuto problemi in aeroporto o durate il tuo volo, compila il modulo sottostante corrispondente alla tua casistica o comunicaci la tua esperienza al fine di analizzare la possibilità di ottenere il giusto risarcimento.

In caso di cancellazione del volo il passeggero ha diritto ad ottenere dalla compagnia aerea il rimborso del prezzo del biglietto, una compensazione pecuniaria (da € 250 fino ad € 600) ed il risarcimento di eventuali danni subiti. Nel caso in cui il volo faccia parte di un Viaggio organizzato, sarà possibile agire direttamente contro il tour operator . COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Il mio volo è stato cancellato ed ho rinunciato al viaggio senza alcun rimborso
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• Il mio volo è stato cancellato e sono stato riprotetto, senza alcun rimborso
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• Il mio volo è stato cancellato e sono stato costretto a pagare per un volo alternativo senza alcun rimborso [ »» vai al modulo ]

Ci troviamo davanti ad un caso di overbooking quando una compagnia aerea accetta prenotazioni per uno stesso volo in quantità superiore rispetto ai posti disponibili sull´aeromobile. Tale prassi è molto diffusa nel settore aereo e serve alla compagnie aeree per tutelarsi dall´eventualità di non esaurire tutti i posti disponibili, a causa di rinunce da parte di alcuni passeggeri. In compenso, però, capita fin troppo spesso che alcuni passeggeri, giunti in aeroporto in orario e con regolare prenotazione, si vedano negato l´imbarco per esaurimento posti. In caso di imbarco negato il passeggero ha diritto di ottenere dalla compagnia aerea il rimborso del prezzo del biglietto, una compensazione pecuniaria (da € 250 fino ad € 600) ed il risarcimento dei conseguenti danni subiti. Nel caso in cui il volo faccia parte di un pacchetto viaggio tutto compreso (link a viaggi organizzati), sarà possibile agire direttamente contro il tour operator responsabile dell´organizzazione del viaggio. COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Non sono stato imbarcato sul volo e la compagnia aerea mi ha riprotetto con altro vettore aereo senza alcun rimborso [ »» vai al modulo ]
• Non sono stato imbarcato e la compagnia aerea non mi ha riprotetto e/o ho dovuto acquistare un altro biglietto senza alcun rimborso [ »» vai al modulo ]

Nel caso in cui il ritardo del volo sia superiore alle 2 ore, il passeggero dovrà ottenere ASSISTENZA dalla compagnia aerea, nonché: pasti e bevande, sistemazione in albergo, trasporto al luogo di sistemazione, secondo la duarata del ritardo. INOLTRE, il passeggero ha diritto ad ottenere dalla compagnia aerea il risarcimento dei conseguenti danni subiti (es. la perdita di coincidenza con altro volo, acquisto di un biglietto alternativo, perdita di giorni di vacanza) fino ad un importo di € 5.000.
Nel caso in cui il volo faccia parte di un pacchetto viaggio tutto compreso, (link a viaggi organizzati) sarà possibile agire direttamente contro il tour operator responsabile dell´organizzazione del viaggio. COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

Nel caso in cui il volo faccia parte di un pacchetto viaggio tutto compreso, (link a viaggi organizzati) sarà possibile agire direttamente contro il tour operator responsabile dell´organizzazione del viaggio. COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Il mio volo è stato ritardato e non ho ricevuto alcuna informazione ed assistenza
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• Il mio volo è stato ritardato ed ho perso la coincidenza [ »» vai al modulo ]
• Il mio volo è stato ritardato e non ho continuato il mio viaggio e/o ho acquistato un biglietto aereo con altra compagnia aerea [ »» vai al modulo ]

• Il mio volo è stato ritardato/anticipato ed ho perso la coincidenza [ »» vai al modulo ]

Può accadere di acquistare un biglietto aereo in business class e di dover poi viaggiare in economy, con una conseguente perdita economica e stress psicofisico dovuto alle condizioni di viaggio inaspettate e di non ottenere alcun risarcimento. COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Ho acquistato un biglietto aereo di business class ed ho viaggiato in economy
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Negli ultimi anni, a causa dell´intensificarsi del traffico aereo internazionale, il passeggero subisce di frequente lo smarrimento e danneggiamento del proprio bagaglio. qualora i bagagli affidati al vettore aereo vengano smarriti e riconsegnati con ritardo ai passeggeri partiti per un periodo di vacanza, il vettore è tenuto a risarcire i danni patrimoniali e morali, liquidando un importo nel complesso non superiore alla soglia prevista dalla convenzione di Montreal del 28 maggio 1999, applicabile a tutte le tipologie di danno (nella specie, è stata riconosciuta ai passeggeri una somma pari al limite massimo, a fronte delle spese sostenute per il vestiario, dello stress causato dall´inutile ricerca dei bagagli e dalla necessità di acquistare indumenti, nonché del tempo sottratto alla vacanza). In tal caso il passeggero dovrà innanzitutto presentare denunzia di smarrimento presso l´Ufficio oggetti smarriti dell´aeroporto (lost and found) e conservare tutti i documenti di viaggio ovvero: il biglietto aereo, il talloncino adesivo di identificazione del bagaglio e gli scontrini e le ricevute di tutto ciò che ha dovuto acquistare in conseguenza del mancato ritrovamento del bagaglio.

In caso di smarrimento, danneggiamento e ritardata consegna del bagaglio il passeggero ha diritto di agire nei confronti della compagnia aerea al fine di ottenere il risarcimento del danno.
Nel caso in cui il volo faccia parte di un pacchetto viaggio tutto compreso, sarà possibile agire direttamente contro il tour operator responsabile dell´organizzazione del viaggio. COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Ho subito lo smarrimento del bagaglio [ »» vai al modulo ]
• Ho subito la ritardata consegna del bagaglio [ »» vai al modulo ]
• Ho subito il danneggiamento del bagaglio [ »» vai al modulo ]
• Ho subito un furto del contenuto del bagaglio [ »» vai al modulo ]

COMPILA IL MODULO E TI ASSISTEREMO PER OTTENERE UN GIUSTO RISARCIMENTO.

• Raccontaci la tua esperienza per una più attenta analisi dei tuoi diritti
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• Non ho potuto fruire del volo acquistato a causa di una impossibilità sopravvenuta
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